內容包括:醫保繳費基數、比例查詢、醫保卡余額查詢、醫保報銷等問題。
北京市豐臺區:89152813
西三環南路1號(北京市政務服務中心)
東城區:84038437
朝內大街192號
西城區:66007070
西直門南大街20號
朝陽區:53918743
管莊周家井世通國際大廈E座8樓
二、96102和12333的區別:
1，不同的性能
12333是人力資源和社會保障的電話咨詢服務熱線，是中國重要的民生服務平臺，96102是為北京市持有社會保障卡的市民提供咨詢、查詢、預掛失等服務的平臺。
2.所有權部門不同
962218屬於北京市醫療保障局，12333屬於人力資源和社會保障。
3.咨詢範圍不同。
96102為持有北京市社會保障卡的市民提供咨詢、查詢、預掛失等服務，還為定點醫療機構提供普通醫療保險、退休醫療保險、生育保險、農民工醫療保險、免費醫療、壹老壹小保險待遇狀況查詢服務；為參保企業、社保所、街道、職業介紹所提供醫保軟件和五險合壹軟件。
為參保學校和社保所提供北京市醫保學校(街道)管理子系統的技術支持服務；為市內定點醫療機構提供醫院端故障報告服務。96102熱線2012接聽電話近1.5萬次，接聽電話約1.2萬次，年平均接聽率83.6%，滿足了服務全市參保人員的需求。
社保熱線12333主要提供企業職工基本養老保險、工傷保險、城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本養老保險、省級機關事業單位養老保險等社會保險的參保、繳費和享受信息。
個人就業和失業登記信息、享受就業扶持信息查詢；社保卡自助掛失，社保卡制卡進度查詢；醫保聯網定點醫療機構、藥店、醫保藥品、診療目錄等信息查詢等公共服務。
法律依據:《北京市城鄉居民基本醫療保險辦法》第二十條。
參保人員符合本市計劃生育規定生育、計劃生育手術發生的醫療費用，參照職工生育保險限額定額和項目支付的支付標準，按照本辦法門診(急)診和住院醫療費用報銷的有關規定執行。
《北京市城鄉居民基本醫療保險辦法》第二十壹條
參保人身份在城鄉老年人、勞動年齡居民、學生、兒童之間發生變化時，按照繳費時的身份享受待遇。《北京市城鄉居民基本醫療保險辦法》第二十二條規定，參保人在享受城鄉居民醫療保險待遇的年度內就業並參加城鎮職工基本醫療保險的，享受城鎮職工基本醫療保險待遇，不再享受城鄉居民醫療保險待遇。