依托原有的“8890家庭服務網”平臺，平臺使用多個“88908890”全年24小時解答和受理人們的服務需求。目前已開通260個席位、360個話務員，實現了暢通訴求渠道、傾聽民聲、匯總社情民意、解決群眾求助問題的“壹號通管理服務”。
2065438+2005年5月，天津市在全國率先建成集政務服務、公共服務、社會服務於壹體的8890便民服務平臺。這個號碼壹定要‘撥’，而且不是簡單的熱線合並，而是按照政府主導、市場運作、聚集資源、便民利民、績效考核的思路，升級版的政府服務熱線。
擴展數據:
8890的意思是撥壹下就行了。
該中心與53個部門、16個區縣實時對接，吸納了18個協會商會和3萬余家附屬服務企業，采集了五大類近2萬條服務信息。通過系統的模糊查詢和精準定位，提高咨詢答疑和中轉的效率。對於服務線交辦的事項，只要承辦單位有能力解決，都是本著先解決問題的原則，先把事情辦好讓群眾滿意，再分工負責，研究長效機制，確保群眾需求得到解決。
8890便民服務專線采用“互聯網加政務服務”的模式，借助移動互聯網、大數據、雲計算等信息通信技術，實時分析服務數據信息，準確理解並主動滿足群眾的服務需求，有效解決政府服務與群眾需求之間的信息不對稱問題，通過服務信息的“大數據”分析，為政府決策和改進政府服務提供參考，實現政務服務的創新和提升。
人民網-天津8890便民服務專線解決求助2000多萬次。