物流配送信息長時間不更新:如果物流已經送到某地，但是物流信息已經好幾天沒有更新了。原因可能是物流目的地偏遠，中間發貨時間很長；或者快遞高峰期物流公司效率低下；或者物品在派件過程中丟失，超過10天沒有更新的很可能丟失。
物流派件信息長期不更新:如果物品已經分配了派件員，但是幾天沒有送上門或者派件員沒有聯系收件人。原因可能是物流地址和聯系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者收件人信息被他人簽收後沒有及時上傳。最新消息請撥打快遞公司客服電話。
物流過程
業務流程
接單:1。公路運輸主管接受(傳真)客戶的運輸交付計劃。2.公路運輸調度員從客戶處接收交貨文件。3.檢查文件。
報名:1。運輸調度員在登記表上指定交貨目的地，並將交貨編號指定給收貨客戶。2、司機(指定人員和車輛)到運輸調度中心領取提貨單，並在運輸日誌中確認收貨。
來電安排:1。填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途情況、去向情況、跟蹤反饋表。3.電腦輸入。
團隊交流:1。根據送貨方向、重量和體積安排車輛。2.向客戶匯報運輸計劃，並確認工廠交貨時間。
接送:1。檢查車輛狀況。2.準時到達客戶的交貨倉庫。3.辦理發貨手續。4.取貨，蓋好車棚，鎖好門。5、辦好出廠手續。6.電話通知收貨客戶預計到達時間。
在途跟蹤:1。創建接收客戶文件。2、司機在途中及時反饋信息。3.電話聯系收貨客戶發貨。4.填寫跟蹤記錄。5.如有異常，及時聯系客戶。
到達標誌:1，電話或傳真確認到達時間。2.司機會通過EMS或傳真將收據傳真回物流公司。3.簽收運輸單據。4.定期向客戶發送收據。5.及時將當地市場的居住情況反饋給客戶。
收據:1。準時準確地到達指定的卸貨地點。2.貨物的交付。3、100%簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶壹致。4、了解交付客戶的產品在當地市場的銷售情況。
結案:物流公司根據協議或合同將運費交付給承運人，結案後流程結束。