查看火車時間
如需查詢列車時刻，可撥打煙臺火車站電話0535-6666666。連接後會聽到自動語音提示，按照提示操作即可。如果不知道具體操作步驟，可以按“0”鍵轉人工服務。人工客服會為妳提供更細致的服務。查詢列車時刻時，您需要提供以下信息:
1.出發和目的地
2.出發日期
3.車次或站名(可選)
客服會根據提供的信息，為妳找到最新的列車時刻表，並告訴妳具體的發車時間、到站時間、車次、票價等信息。
買壹張票
如果需要購買火車票，可以通過以下方式:
1.在火車站售票窗口購買。
2.在鐵路客戶服務中心購買
3.在12306網站或APP購買。
如果選擇在火車站售票窗口或鐵路客戶服務中心購買，需要提供以下信息:
1.識別號
2.出發和目的地
3.出發日期
4.車次或站名
如果選擇在12306網站或APP上購買，需要做到以下幾點:
1.註冊壹個帳戶並登錄
2.輸入始發地和目的地，以及出發日期。
3.選擇車次，填寫乘客信息。
4.選擇座位類型並付款
退票
如果您需要退票，可以通過以下方式:
1.火車站售票窗口退票。
2.在鐵路客服中心退票
3.在12306網站或APP上退票。
如果您選擇在火車站售票窗口或鐵路客戶服務中心退票，您需要提供以下信息:
1.識別號
2.火車票的原始購票信息
3.退款原因
如果您選擇在12306網站或APP上退票，您需要執行以下操作:
1.登錄賬號，進入訂購頁面。
2.選擇要退款的訂單，點擊“退款”。
3.填寫退款原因並提交。