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英語跟單文員的職責

英語跟單文員需要負責處理客戶投訴和糾紛,為客戶提供完整準確的解決方案和信息,解決客戶問題,提供優質服務。以下是我整理的英文跟單文員的工作職責。

蒂希

工作職責:

1.協助采購部收集、整理和登記采購訂單;

2.通過電話跟蹤客戶的發貨和到貨情況,準確傳達信息;

3.采購訂單數據的輸入和裝運日期的查詢;

4.協助上級領導完成部門內相關工作和日常事務。

5.聯系物流將貨物送到指定地點。

工作要求:

1,本科以上學歷,英語四級,良好的英語聽說讀寫能力;

2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件;

3.良好的溝通能力、協調能力以及獨立思考和解決問題的能力;

4.國際貿易和物流專業優先。

偏激

工作職責:

1.負責亞馬遜賬號的售後管理,包括郵件回復和商品上傳。

2.回復客戶咨詢和訂單處理,並妥善處理客戶退貨。

3.處理FBA發貨和海外倉庫發貨。

要求:該崗位後期可以發展到運營崗位。

1.大專以上學歷,英語四級以上。

2.有亞馬遜相關工作經驗者優先;沒經驗也可以。

3.性格開朗,良好的溝通能力,良好的語言表達和理解能力,責任心強,具有良好的團隊合作精神。

提索

1.處理客戶投訴和糾紛,為客戶提供完整準確的解決方案和信息,解決客戶問題,提供優質服務;

2.學習能力和理解能力強;

3.熟練使用辦公軟件;

4.能夠積極思考,尋求改進工作的方法。

5.英語四級或以上,流利的英語寫作和溝通能力。

6.日語2級或以上,流利的日語寫作和溝通能力。