疫情控制是傳染病預防控制中壹項非常重要的工作，也是控制傳染病傳播的關鍵環節。目前大部分分流信息主要來自以下幾個方面:壹是求助信(包括密切接觸者、亞密切接觸者、壹般接觸者、重點風險人員等。)疾病控制部門或上級管理部門出具的；二是大數據推送的重點領域涉及人員名單；三是案件流程。派遣時間不確定。可能是白天或者淩晨。疾控中心的急救人員需要在接到求助信後立即完成轉移工作，所以疾控中心晚上經常燈火通明，人頭攢動。求助信往往信息不全，沒有聯系方式，需要公安系統的配合。
居民的旅行史和活動軌跡是“流動調查”的重點，即尋找與傳染源傳播途徑相關的線索。因此，接到電話後，要積極配合，協助工作人員做好防疫工作。需要如實說明過去14天的旅行史、活動軌跡、健康狀況、體溫等情況。通過消費記錄和網上訂單查詢公共交通、外出就餐、娛樂等活動信息。
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