現實生活中，心理咨詢有壹個很大的障礙，就是當事人對保密性的懷疑，而網絡咨詢不存在這個問題。上網時，客戶端以虛擬身份登錄，可以隱瞞妳的真實姓名、長相、聲音等隱私，甚至連性別都是別人不知道的。這種情況下。即使妳把個人信息放在BBS上，別人也無法對號入座，猜到妳的真實身份。
2.平等寬松的咨詢探視關系。
在傳統的心理咨詢中，咨詢師之間的關系是壹種類似上下級、師生的縱向人際關系。在虛擬狀態下，避免了面對面的壓力和尷尬。這樣會讓當事人不用擔心社會評價，消除各種顧慮。敞開心扉，盡可能真實地陳述自己的心理困惑和自己的需求，有助於咨詢師更全面地了解當事人的真實心理狀況，采取適當的措施解決他們的問題。
3.增加了選擇的自由度。
與傳統的心理咨詢不同，在線咨詢不受流量等客觀條件的限制，使人擺脫了時間和空間的束縛。當事人來去自由，行動方便。妳可以根據自己的需求隨時選擇咨詢或者終止咨詢，可以自由選擇自己喜歡的咨詢師，也可以用新的身份重新登錄。
4.信息豐富
有些當事人的心理癥結是因為經驗不足和信息閉塞，這往往需要心理治療師有豐富的經驗和大量的信息。但在現實生活中，每個人的經驗和精力都是有限的。而上網可以很好的解決這個矛盾。通過網上交流可以認識各種各樣的人。接觸範圍的廣度和豐富程度是現實生活中無法比擬的。當事人可以通過與他們溝通、相處，間接做心理疏導。這種咨詢給了個人很大的主動性。對問題的解決和心理成長大有裨益。
5、方便快捷
網絡方便快捷的特點也使得網絡心理咨詢大行其道。無論當事人在哪裏，只要有壹臺可以上網的電腦，就可以尋求心理醫生或眾多網友的幫助，及時解決心理困惑，避免留下心理疾病的介紹。咨詢師也可以不受時間地點的限制，隨時在線回復。
6、易於思考和分析
當通過電子郵件或論壇交流時，雙方和顧問都需要寫信。寫作本身也是壹個整理思路，自我反省的過程。與面對面咨詢和電話咨詢不同，它不需要立即了解對方的意圖並做出反應，但可以有相對寬松的時間進行仔細思考和分析，從而增強對問題把握的準確性。
7、便於存儲和查詢案例
在傳統的心理咨詢中，病例的保存和查詢是壹件很瑣碎的事情，相當費時費力，但借助現代技術手段，在在線咨詢中很容易實現。因此，第壹，大大提高了顧問監督研究工作的效率，同時為當事人提供了更廣闊的選擇空間。參與者可以從各大搜索引擎或者根據網頁的欄目設置找到相關內容。如果有興趣，他們也可以先看看現有的案例，看看是否有他們想要的。如果妳不明白。然後壹定要進壹步咨詢自己。
另外，網上咨詢也是壹種經濟省時的咨詢方式。目前國內大部分網格咨詢都是免費的，即使收費，也比面對面咨詢便宜。網絡咨詢也省去了人們乘坐交通工具的麻煩，尤其是在擁擠的城市，更有吸引力。