當他說他的要求時，他在聽嗎？就算客戶手機微信沒回，為什麽不打個電話查壹下客戶手機微信沒回？肯定有他自身的因素。壹段時間大家要馬上打電話和客戶溝通，了解自己的問題，處理我當時從同事那裏聽到的疑惑和質疑，腦子壹瞬間就樂觀了。的確，我當時沒想那麽多。
如果只是覺得為什麽客戶不回復信息內容，客戶喜歡忽略或者不回復怎麽辦？如果壹個客戶喜歡不理妳，那他肯定對妳說的話不感興趣，或者說他現在沒有用。首先要研究這個用戶的情況和使用價值，看是否是真正的客戶，是否值得在他身上下功夫。畢竟每個人的時間、精力、時間都是不足的，所以我們要把時間花在有價值的事情上，對吧？如果是有價值的客戶，此時此刻，每個人都需要去挖掘用戶的需求，找到他喜歡的點，全方位的測試，多總結，盡量去創造他的興趣愛好；
對於沒有回復的客戶，也可以了解客戶是否沒有看到妳的信息，是否有其他的事情，比如去度假了，沒有上崗。針對這樣的事情，如果認真談了該說的話，過幾天再聯系；另外，除了手機微信，還有客戶的電話嗎？雖然現在手機微信很方便，但是對於重要緊急的事情，打電話更合理更直接。有些事情很可能壹個電話兩三分鐘就解決了。妳這樣認為嗎？