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什麽是線,線?

當克萊門特·柊司告訴他的員工成功的法則時,他反復警告員工,他們應該做好自己的工作。的確,對於創業者來說,自律和某個領域的專業知識是成功的關鍵。下面故事中的彼得可以說是這個原理的反例。

彼得興趣廣泛,卻總是與成功失之交臂。他大學主修經濟學,畢業後在壹家出版社工作。幾年後,他獲得了工商管理碩士學位。在放棄自己創業的想法後,彼得決定為大型企業做咨詢服務。

彼得不想為了讓自己和客戶不受約束而把自己的咨詢服務做得太專業化。32歲的他吹噓自己無所不知,可以提供任何建議。這可能不完全是錯的,但是說他精通所有的業務就有點誇張了。但是,30歲到40歲這段時間,很明顯彼得在拼命的嘗試。

他工作勤奮,從不拒絕顧客,以便更好地為他們服務。他聰明能幹,工作努力,總是給出中肯的建議。更可貴的是他主動去挖掘問題,讓客戶有備而來。

但是所有找彼得咨詢的人都是壹次性客戶而不是長期客戶。原因是什麽?有人拜訪了彼得的幾個老客戶,暗指彼得。令他們驚訝的是,他們都表達了對彼得的欽佩。每個人都說他是附近最好的顧問之壹。他很好,給了他們很多好的建議。簡而言之,每個人都是這種觀點,那麽他們為什麽不再咨詢彼得呢?

彼得自己也意識到了這個問題。由於老客戶不再向他咨詢,他不得不不斷發掘新客戶。但是他沒有找到原因,以為是因為客戶善於改變,但是不知道他們的意圖,所以在做實驗。換句話說,這次他得到了壹個機會,下次就應該給別人了。然而,這並不是彼得失去客戶的原因。這個解釋真的很幼稚。事實上,像他這樣的通才是不可行的。人們需要的是能夠提供專門和詳細咨詢的人。

如果有客戶問彼得他最精通業務的哪壹部分,他的回答是“我什麽都懂,包括財務、產品、營銷和庫存”。通過這樣的自我推銷,彼得找到了許多新客戶。有壹次,他很快找到了壹個做運動器材的新客戶。他們簽了半年的合同。六個月後,客戶對他的服務沒有不滿意的地方,他稱贊彼得做了他能做的壹切。但是,他沒有繼續簽合同。根本不是顧客善變。事實上,該客戶後來向庫存專家詢問了相關信息。他對彼得沒有反感。他只需要拿到彼得擅長的咨詢資料。結果是,自以為是的彼得根本無法滿足他的需求。

根據科學家近10年的研究和對至少350名MBA學生的調查,其他不成功的MBA學生在創業過程中也會有彼得的觀點和行為。他們與彼得並駕齊驅,自吹自擂,自稱無所不知,無所不能的多面手。然而,這種現象背後隱藏著危機。最大的危機是他們沒有深入研究自己的工作範圍,沒有進壹步提高自己的專業業務技術。如果我們把MBA學生按照工作範圍分組,每隔幾年進行比較,可以發現壹個有趣的現象,就是畢業後服務於大公司的MBA學生的專業服務往往局限在很小的範圍內,所以他們的業務知識是精湛的,熟練的。相反,自主創業的MBA學生喜歡面面俱到,他們無法充分發揮自己在某壹領域的專長是因為沒有人要求他們這樣做,但他們認為這是自己的特點之壹。事實上,調查表明,這是他們失敗的最重要因素。除了管理,其他職業的創業者的經歷也是如此。

所以壹個人要形成自己的優勢,就要做壹行,專攻壹行,等妳成為妳所在領域的專家,妳就有自己的優勢了。