惠宗律師
執業1年|廣東廣和律師事務所
擅長:公司事務、刑事辯護
咨詢
妳可以在刷卡時要求退款。根據我國《消費者權益保護法》的規定，商店對預付卡充值後，經營者按照約定履行相應責任的，消費者不能直接要求退款，未按照約定提供的，消費者可以要求退款。
預付卡怎麽退？
妳可以和商家商量，看情況:
1.可以和商家協商，要求退還預付卡剩余金額。如果商家拒絕退貨，消費者可以向當地工商行政管理部門或消費者權益保護協會投訴。
2.對於商家銷售的預付費預付費充值卡，消費者充值後不想繼續服務，可以要求商家退還剩余金額；
3.如果商家沒有提前告知消費者註意事項，是違法的，可以去相關部門進行投訴。經營者與消費者應當遵循自願、公平、誠實信用的原則，消費者應當享有知情權。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條。
責任經營者預付貨款後不履行合同的，應當按照約定以預付貨款的形式提供商品或者服務。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者返還預付款；並應當承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用。
第五十五條
具有懲罰性賠償責任的經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。
經營者明知是消費者而提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定，要求經營者賠償，並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。