物業管理系統是現代住宅小區不可缺少的壹部分。壹個好的物業管理系統可以提高小區的整體品質,不僅為業主提供了壹個優美、安全的居住環境,也是項目開發公司品牌構成的壹部分。
根據物業管理系統的質量細分,可以分為“硬質量”和“軟質量”。硬質量主要是指項目的質量,包括地段、規劃、綠化、建材、立面等等,有些是居民不容易識別的。軟品質更多體現在品牌價值上,包括項目理念,社區文化娛樂設施建設,更重要的物業。
壹般來說,物業管理公司提供的服務包括三種:壹是公共服務,如保潔、保安、綠化、房屋維護等,這是基礎部分;二是代理服務,比如收水電費;三是特殊服務,如室內維修、送報等。不僅如此,物業公司還要定期在小區內公示維修資金和停車費的收支賬目,接受小區業主的監督。買房前想了解物業公司的水平,可以從六個方面來判斷。
1.看看門衛對陌生人的態度
除了業主之外,保安對保姆、送奶工、快遞員等三種主要類型的來訪者,應該有不同的接待方式。,經常進小區的,門衛是不理他們還是會按月給他們臨時通行證;業主朋友進小區,門衛有沒有給業主家屬打電話登記?調查員、管家等臨時來訪人員進入小區是否登記,是否有保安陪同?
2.看小區的公共區域。
小區綠化是否修剪整齊,路面是否能看到垃圾,人工河道、水景中的水質是否幹凈,有無異味,有無蚊蟲飛舞?在車道、人行道、走廊等公共區域能看到黑色的汙垢嗎?
3.看這座建築的外墻
居民樓外立面能看到明顯的汙漬和銹斑嗎?通常情況下,如果物業管理公司能每年打掃壹次外立面,即使很少做其他的外立面改造,也能讓房子表面看起來更幹凈。
如果能看到房子外表面明顯和別人不壹樣——鐵欄桿和玻璃大棚比別人多,陽臺玻璃窗比別人突出,也說明物業監管和勸導不夠。
4.財產反應速度
物業報修電話應24小時接聽,緊急維修必須在半小時內進行。如果是壹般維修,可以在1天內處理嗎?如果有業主投訴,需要多長時間回復和處理?通常3天之內處理好就是中級服務。
5、看安全級別。
小區的巡邏保安是否認識業主,可以在小區裏走壹走,多看幾次巡邏保安。
小區圍欄上是否安裝了防盜網、防爬防刺等防盜裝置?住在低層的業主是否特別加強了安保措施,安裝了防盜系統,或者在特定時間段增加了巡邏和監控的次數?閉路監控攝像頭是24小時監控的嗎?
6、看各種設備的狀態。
大型機電設備要每年保養,每月檢查。雖然配電間、設備間等地方無法考察,但也可以從其他設備看出物業管理的好壞。防盜門是否能正常開關,樓宇對講功能是否正常,電梯按鈕和燈具是否完好,電梯是否幹凈整潔,露天和樓道的公共燈光是否能正常使用。
好的物業成為房產銷售的重要因素,也成為業主或租戶選擇物業公司的重要考慮因素。
(華龍。com綜合)