惠普產品訂購熱線:4008201015
售後家用產品和平板電腦:4008856616
售後商品:4006103888
中國惠普公司總部位於北京，在中國設立了9個地區總部、28個城市辦事處、37個支持服務中心、200多個金牌服務網點、兩個工廠、壹個全球軟件開發中心、壹個全球運營支持中心、惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟件工程學院，擁有3000多名員工。
中國惠普有限公司致力於以有競爭力的價格為中國用戶提供技術先進的產品和服務，培養壹流的人才，提供最佳的客戶體驗，最終與中國共同成長。
中國惠普涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算、打印和成像，客戶涵蓋電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航空航天、電子、制造和教育等多個行業。
客戶服務責任
1.接聽各品牌的技術電話，能夠根據知識庫及時準確的回答客戶。向客戶提供標準服務；
2.快速掌握公司新政策、新業務，在電話服務過程中積極推廣公司新產品，促使客戶有使用公司產品的意願；
3.受理客戶申請的業務和客戶投訴電話，準確記錄投訴內容，對於需要其他崗位協助的業務，及時生成電子工單並轉發至後臺組；
4.協助安排集團內的培訓材料，輔導初級客戶代表。參加各種培訓，提高綜合素質。參與各種團隊活動，支持團隊建設；
5.對於數據庫中沒有的問題或資料，記錄下問題的內容，並提交給值班副經理，以便轉發給業務組。及時準確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，提出服務工作改進建議；
6.通過多種渠道(如電話、短信、郵件等)與客戶溝通。)以達到服務或銷售的目的；
7、做好用戶咨詢和投訴處理，做好用戶的障礙申報和調度，匯總和反饋用戶的意見和建議。
以上內容是指:
百度百科-惠普
百度安全號認證平臺-中國惠普客服電話