1，驗證我是否刷卡。
2.提醒身份證等個人信息過期修改。
3.推廣紀念幣和理財產品。
4.查詢和核實與中國境內銀行業務有關的其他信息。
中國銀行電話銀行服務功能
1.賬戶信息查詢:為客戶提供單幣種余額查詢、所有幣種余額查詢、交易明細查詢、銀行查詢等服務。
2.臨時掛失:為客戶提供借記卡及賬戶臨時掛失服務，確保客戶資金安全。
3.金融信息查詢:為客戶提供人民幣報價、實時匯率、存款利率、貨幣代碼等查詢。
4.短信服務簽約:客戶可以通過電話銀行定制、查詢、註銷和修改自己的手機號碼，其中定制服務可以支持大額交易提醒服務和手機通知短信服務的定制，註銷服務僅支持取消上行短信服務，手機號碼修改服務僅支持修改發送上行短信服務的手機號碼。
5.借記卡限額設置:為客戶提供常用的借記卡限額設置。
6.電話銀行密碼修改:客戶如需修改電話銀行密碼，可根據自助語音提示，撥打95566進行修改。
7.多語言服務:支持的語言包括普通話、粵語和英語。
客戶服務中心(95566電話銀行)是中國銀行與客戶溝通的重要渠道:壹方面為您提供便捷的電話自助交易功能，另壹方面也可為客戶提供全面細致的金融咨詢服務。客戶只需撥打中國銀行開通的全國統壹電話銀行號碼“95566”，即可隨時隨地享受中國銀行提供的各項金融服務。
電話銀行是中國銀行與客戶溝通的重要渠道。不僅可以為您提供方便快捷的電話自助交易功能，還可以通過人工服務為您提供理財咨詢服務。
您只需撥打中國銀行設立的全國統壹電話銀行號碼“95566”，即可隨時隨地享受中國銀行提供的金融服務。