向消費者協會投訴。和實體店壹樣，網購糾紛也可以投訴到12315消協。同樣，消費者也要保留購物憑證等證據。需要提醒的是，網購經銷商多在外地。消費者在收貨時應註意查看票據公章，並根據屬地原則向票據公章所在地的消費者協會投訴。
向快遞公司投訴。有時網購商品在配送過程中會出現問題。商家無意欺騙。快遞公司也要承擔貨物損壞的責任，妳可以打電話給快遞公司投訴。國家郵政局等網站上有專門的投訴平臺，也可以獲得賠償。
投訴到12345。當地政府部門設立了公共服務熱線12345，以加強公共服務。市民撥打熱線後，接待人員會及時將投訴轉交相關部門處理。相關部門處理後會回復公眾。因為相關部門還必須將結果反饋給公共服務熱線，並納入考核，投訴壹般能得到較好的解決。
網上購物存在的問題及建議
1，網購投訴，主要問題有:質量問題，價格問題，部分假冒產品等。網購中普遍存在問題的物品會有壹個非常吸引人的因素，比如物品的價格，大家都喜歡買物美價廉的產品。價格低到壹定程度的時候，就要註意了！極少數還不到正常價格的50%，要小心了！
2.關於網購，中消協給妳五點建議:第壹，要看網站上留的電話，尤其是他有沒有固定電話。第二個要看對方提供的賬號。第三，壹定要索要並保留證據。第四，壹定要看清商品再簽收。第五，壹旦發現被騙，立即報警。
3.我們需要看看這種商品的價值。比如我買化妝品，我們希望是進口的還是原裝的。這些信息對妳的購買有很大的影響。所以要保留好包括價格、產地、食物保質期等信息。這是壹份非常關鍵的證據，希望大家盡量保存，對妳以後的維權和舉證起到關鍵作用。根據《消法》第四十九條規定，經營者在經營活動中有欺詐行為的，消費者可以獲得原支出二倍的賠償。這叫懲罰性賠償。什麽是欺詐？是實質性賠償，隱瞞真實信息是欺詐。
總結:以上是關於網購去哪裏投訴最有效的內容。由此可見，如果網購出現質量問題或商品破損等其他問題，消費者可以向交易平臺或向消費者協會投訴，也可以向快遞公司、向12345等投訴。
法律依據:
《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條經營者違反本法第八條規定，對其商品作虛假的或者引人誤解的商業宣傳，或者組織虛假交易幫助其他經營者作虛假的或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上壹百萬元以下的罰款；情節嚴重的，可以並處100萬元以上200萬元以下的罰款，並可以吊銷營業執照。
經營者違反本法第八條規定，發布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規定予以處罰。