1.雲客服為螞蟻金服的所有用戶提供基礎的咨詢服務，主要是在線聊天的形式。每1小時為壹個在線時間段。您可以在雲客服的服務平臺上根據個人安排自由選擇時間。選擇壹個空閑的時間段，提前5分鐘上線就可以了。
2.雲客服上線期間，平臺會提供多種幫助渠道來幫助大家，包括壹些智能工具和問答支持。報名過程中，個人信息審核通過後，平臺會提供免費的理論知識學習資料。每個人都可以在約定的時間內安排自己的學習和考試，工作人員會根據每個人的綜合表現來評估報名是否成功。基本條件:支付寶賬戶信息，如芝麻信用分大於650分，是否完成A類實名認證等。；加分:個人簡歷信息，如是否有服務相關經驗，相關職業資格證書等。
3.雲客服的具體服務時長包含在報酬中，通過線上支付寶賬戶發放。從最低的8元/小時的時間服務費開始，隨著服務能力的提升和經驗的積累，可以層層晉升，逐步獲得更高的時間服務費，即16元/小時。推廣通過業務能力、客戶滿意度等維度進行考核，具體細節會在理論學習中講解。
螞蟻雲智能科技有限公司成立於2065438年8月19日。法定代表人為徐春，公司經營範圍包括:教育科技的技術研發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；人工智能技術、虛擬現實技術、增強現實技術、調解現實技術的開發與銷售；機器人的技術研發和銷售；教育咨詢；企業管理咨詢；經貿咨詢；文化咨詢；組織經批準的文化藝術交流活動和會議服務；承辦展覽活動；軟件開發；計算機系統服務；銷售電子產品、計算機軟件及輔助設備、金屬材料、文具等。