1，培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展，掌握紮實的科學文化基礎和信息通信服務解決方案設計、ICT營銷、招投標流程、商務談判禮儀等知識，具備壹般信息通信服務解決方案設計、營銷方案和標書撰寫、客戶關系管理、商務談判組織和過程控制等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事信息通信設備營銷、信息通信服務運營、信息系統維護管理和信息技術咨詢服務的高素質技術。
2.就業方向
針對信息通信營業員、信息通信業務員、信息系統管理員、呼叫中心服務員、數字化解決方案設計師等職業，信息通信設備與業務營銷、信息通信業務運營與服務、信息系統維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理等崗位(群)。
3、主要職業能力要求
具備精益求精的敬業精神，具備設計和撰寫通用信息通信業務解決方案的能力；
有能力撰寫營銷計劃，分析和解決信息和通信營銷中的壹般銷售問題；
具有解釋招標文件、撰寫招標文件、展示招標文件的能力；
具備愛崗敬業的職業素質，具備電信運營支撐系統、營業廳管理、呼叫中心管理的綜合應用能力；
有能力識別客戶類型和需求，控制服務質量，預防和管理客戶投訴，處理客戶投訴並建立有效的客戶投訴管理系統；
具有團隊合作意識，具備運用信息技術和工具處理商務溝通材料、準備商務談判和組織具體內容、控制商務談判過程的能力；
具有創新思維和創業意識，具備整合知識、綜合運用知識分析和解決問題的能力；
具備質量管理、環境保護和安全生產意識；
具備探究學習、終身學習和可持續發展的能力。
4、主要專業課程和實踐訓練
專業基礎課:現代通信技術概論、計算機網絡基礎、客戶行為分析、服務禮儀、辦公自動化、信息管理系統、電信專業英語。
專業核心課程:信息與通信產品及應用、信息與通信營銷、方案策劃與投標、電信運營管理、客戶關系管理、商務溝通與談判。
實訓:對接真實的專業場景或工作情境，在校內外開展信息通信業務解決方案設計、營業廳管理、信息通信產品營銷方案撰寫、投標演示等實訓。在信息通信行業的通信運營商、通信服務商和信息通信技術系統集成商等單位進行頂崗實習。
5.專業證書示例
職業資格證書:通信專業技術人員職業資格。
職業技能等級證書:呼叫中心客戶服務與管理、數據營銷、移動互聯網運營。
6.繼續專業的例子
繼續高職本科專業舉例:現代通信工程、市場營銷、電子商務。
繼續本科專業的例子:電信工程與管理、通信工程、市場營銷、電子商務。