第壹，特定場景下不能接電話。
收不到短號，表示沒有號碼:
可能是使用時短號超出了指定區域。如果超出了規定的區域，短號就不能使用。建議對方撥打11的普通電話。
無法接收固定號碼，表示用戶忙。
可能是我把號碼設置成黑名單了。建議通過其他方式聯系對方，移除黑名單後可以正常撥號。
通話過程中，被叫手機卡無法撥打第三方電話。
請聯系運營商開通“呼叫等待/呼叫等待/呼叫保持”服務，通話過程中會有來電提示。通話過程中，另壹張未被呼叫的手機卡無法呼叫第三方。
國內四大運營商的聯系電話分別是:10099(中國廣電)，10086(中國移動)，10010(中國聯通)，10000(中國電信)，可以及時撥打。
手機采用“雙卡雙待單呼”的設計，即同時插入手機的兩個卡號不能同時使用語音業務或數據上網業務。當壹個卡號在語音通話時，另壹個卡號無法接聽電話。如果此時有對方卡號的來電，可能會聽到“所撥電話不在服務區”、“所撥用戶暫時無法接通，請稍後再撥”的信息。
當壹個卡號處於數據連接狀態時，另壹個卡號不能使用數據互聯網服務。以上情況是由於這款手機的“雙卡雙待單呼”設計造成的，與運營商的網絡條件無關。單向通信是因為手機設計成單芯片，可以大大提高待機時間，降低功耗。
建議咨詢當地運營商，開通“未接來電提醒”、“來電提醒”、“秘書服務”等服務，避免上述場景下出現未接來電無提醒的問題。
第二，非特定場景不能接電話。
1，檢查手機信號
如果手機使用金屬、磁性的保護殼或支架，這樣的保護殼和支架對手機信號有影響，建議摘下來試試。如果妳在地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋很容易受到這些環境的影響，信號會比較弱，數據網絡也會受到影響。建議去空曠的地方，比如室外開放環境檢測。
2.切換飛行模式
可以嘗試切換飛行模式，重新註冊網絡再試。
3.確認手機卡是否開通了呼叫限制服務。
壹些運營商的電話卡有呼叫限制服務。如果手機卡的附屬卡啟用了通話限制服務，部分或全部通話將被限制。詳情請咨詢運營商客服。
註意:進入設置-應用程序和權限-系統應用程序設置-電話-呼叫限制查看呼叫限制是否開啟；
進入設置-應用和權限-系統應用設置-電話-運營商相關通話設置-(移動/聯通/電信/廣電)-通話限制查看是否開啟通話限制。
4.確認手機卡的狀態
保證手機卡的話費余額充足。如果話費過期，請在充值成功後重啟手機。
5.建議開通VoLTE高清通話服務(聯系運營商開通)。
如果所在地2/3G通話網絡環境不好，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話服務後再試。VoLTE功能開啟後，信號欄會顯示HD圖標。
6.比較試驗
建議對比壹下周圍使用同壹張運營商卡的手機。如果出現這種現象，可能是所在地網絡質量不好造成的，可以搬到其他地方再試。
7.升級系統或重置網絡設置。
請將手機升級到最新版本。如果手機已經是最新版本，建議進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置，然後再次使用。
註意:重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄；雙卡需要選擇相應的SIM卡。
備份:進入“雲服務”——設備雲備份——備份數據類型——打開“系統數據”——返回上壹頁——立即備份，備份部分系統設置數據。
8、服務中心檢測
如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。建議提前給客服中心打電話確認相關事宜，了解工作時間快到了，以免耽誤寶貴時間。
如果妳還有更多疑惑，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。