系統分析方法來源於系統科學。系統科學是20世紀40年代以來迅速發展起來的橫跨多種學科的新的科學部門。它從系統的觀點來考察和研究整個客觀世界，為人類認識和改造世界提供科學的理論和方法。它的產生和發展標誌著人類科學思維逐漸從“以客體為中心”過渡到“以系統為中心”，這是科學思維的劃時代突破。
系統分析是咨詢研究最基本的方法。我們可以把壹個復雜的咨詢項目看作壹個系統工程。通過系統目標分析、系統要素分析、系統環境分析、系統資源分析、系統管理分析，準確診斷問題，深刻揭示問題原因，有效提出解決方案，滿足客戶需求。
系統分析法的步驟
系統分析法的具體步驟包括:明確問題，確定目標，調查收集數據，提出備選方案和評價標準，評價備選方案，提出最可行的方案。
1，有限問題
所謂問題，就是實際情況與計劃目標或理想狀態的差距。系統分析的核心內容有兩個:壹是“診斷”，即找出問題及其原因；二是“開方”，即提出最可行的解決問題的方案。所謂限定問題，就是明確問題的性質或特征，問題的範圍和影響，問題發生的時間和環境，問題的癥狀和原因等。明確問題是系統分析的關鍵壹步，因為如果“診斷”錯了，以後就不可能對癥下藥。在定義問題時，要註意區分癥狀和問題，在討論問題原因時不能先入為主。同時要分清哪些問題是局部的，哪些是整體的，問題的最終認定要在調查研究之後。
2、確定目標
系統分析的目標要根據客戶的要求和對所要解決問題的理解來確定，有條件的話盡可能用指標來表示，進行定量分析。不能定量描述的目標也要盡量用文字解釋清楚，以便進行定性分析，評價系統分析的有效性。
3.調查和收集數據。
調查和數據收集應側重於問題的原因。壹方面要驗證有限問題階段形成的假設，另壹方面要探究問題的根源，為下壹步提出問題的替代解決方案做準備。
調查研究常用的方法有四種，即閱讀文獻法、訪談法、觀察法和調查法。
收集的數據和信息包括事實、觀點和態度。要去偽存真，對數據和信息進行交叉核對，確保真實性和準確性。
4.提出備選方案和評估標準。
通過深入的調查研究，最終確定要解決的真正問題，明確問題產生的主要原因。在此基礎上，可以提出解決問題的備選方案。備選方案是解決問題和實現咨詢目標的備選建議或設計，應提出兩個以上的備選方案，以提供進壹步的評估和篩選。為了評估備選方案，我們應該考慮問題的性質和客戶的條件。為下壹步提出約束條件或評估標準。
5、替代評估
根據上述約束條件或評價標準，對問題備選方案的評價應該是全面的，不僅要考慮技術因素，還要考慮社會和經濟因素。評估小組應具有代表性，除咨詢項目成員外，還應包括客戶組織的代表。根據評估結果確定最可行的方案。
6.提交最可行的方案
最可行的方案不壹定是最好的方案，而是在約束條件內根據評價標準選擇的最現實可行的方案。如果客戶滿意，系統分析就達到了目標。如果客戶不滿意，就要和客戶協商調整約束條件或評價標準，甚至重新定義問題，開始新壹輪的系統分析，直到客戶滿意為止。