網上銀行又稱網上銀行、網上銀行或電子銀行，是銀行在互聯網上設立的虛擬櫃臺。銀行利用網絡技術為客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務，使客戶足不出戶就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡以及個人投資。
網上銀行的特點是，客戶只要有自己的賬號和密碼，就可以在世界各地通過互聯網訪問網上銀行處理交易。與傳統銀行服務相比，網上銀行的優勢如下:
(1)大幅降低銀行運營成本，有效提升銀行盈利能力。互聯網I第二行主要利用公網資源。無需設立實體分支機構或營業網點，降低了人員成本，提高了銀行後臺系統的效率。
(2)沒有時間和空間的限制，有利於擴大客戶群。網上銀行打破了傳統銀行業務的地域和時間限制，具有3A的特征，即可以隨時(隨時)、隨地(無論如何)、以任何方式(無論如何)為客戶提供金融服務，不僅有利於吸引和留住優質客戶，還能積極擴大客戶群，開辟新的利潤來源。
(3)有利於服務創新，為客戶提供多樣化、個性化的服務。通過銀行網點銷售保險、證券、基金等金融產品往往受到很大限制，主要是因為普通網點難以為客戶提供詳細、低成本的信息咨詢服務。
利用互聯網和銀行支付系統，很容易滿足客戶咨詢、購買和交易各種金融產品的需求。除了銀行業務，客戶還可以方便地在網上買賣股票和債券，網上銀行可以為客戶提供更適合的個性化金融服務。
企業網上銀行是銀行為企業用戶開發的網上銀行服務。相對於個人網銀，企業網銀對企業來說安全級別更高，功能更多。
企業網上銀行這壹不可小覷的電子渠道，正在迅速發展成為企業現有運營模式的創新力量，成為幫助客戶穩步進入電子商務新時代的強大助推器，成為幫助客戶及其交易夥伴在貿易交易過程中實現利益最大化和資源優化的有效金融工具。