售前服務就是設身處地為客戶著想，發掘客戶的求美心理，從利弊中有效調動消費者的購買欲望，藏醜。
雖然所有的商家都明白售前服務的重要性，但並不是所有的商家都能做好售前服務。為了做好售前服務，我們壹般從以下幾個方面入手:
(1)提供全面咨詢服務。顧客在購物的時候，或多或少都會有壹些問題需要解決。如果能派幾個專業水平比較高的人給客戶提供全面的咨詢服務，對方便客戶購買會有很大的幫助。
(2)提供配套銷售服務。就是根據客戶的需求組合壹些關聯商品或者配套商品，方便客戶壹次性購買。比如，壹些商場根據新婚夫婦的特點，推出了各種價格檔次的各類家具和電器設備，打消了顧客的猶豫，促進了他們的購買決心。
(3)提供零部件拆解和銷售服務。對於某些商品，客戶的需求可能比較小，企業提供的商品包裝超過了客戶可以購買的需求。這時候就要考慮到客戶的實際需求，把商品大包裝拆開賣給客戶。
(4)提供脫銷采購服務。壹般來說，企業掌握的商品信息總是比客戶多得多，因此可以為客戶提供采購服務。為了做好這項服務，企業可以建立壹定的采購服務體系，比如缺貨登記，對客戶需要購買但企業沒有的商品進行登記，為客戶購買。