116以13開頭的電話號碼分為兩類。第壹類是網絡電話，可以在網上購買和使用。遇到這類來電，建議不要接，因為大部分都是騷擾、詐騙電話，無法屏蔽，因為每次來電號碼都不壹樣。
第二類壹般是咨詢臺，或者咨詢臺的咨詢電話。是第三方平臺外包的號碼，多為虛假宣傳信息。建議妳不要相信短信內容，直接忽略。當妳接到催收電話時，妳可以記錄下電話的時間和地點，催收人的姓名和職務，以及談話的要點和結果。這可以在隨後的溝通中用作參考或證據。
接聽電話時的註意事項
1，冷靜應對:保持冷靜和理性，不要因為催收電話而過於激動或恐慌。催收是壹種常見的追債方式。理解並接受這個事實，避免情緒反應。
2.身份核實:在與催收人員通話前，核實對方身份。可以要求對方提供姓名、公司名稱、職務，或者要求提供相關債務信息，確保對方是合法催收人。
3.了解債務信息:如果有未償還的債務，了解債務的詳細情況非常重要。可以要求催收人員提供相關債務憑證、合同或票據，保證債務的真實性和準確性。
4.與債權人溝通:如有疑問或爭議，建議直接與債權人溝通。可以要求催收人員提供債權人的聯系方式，以便與債權人協商解決問題。
5.維護個人信息安全:不要在催收電話中隨意提供個人敏感信息，如身份證號、銀行賬號等。催收人員應該已經掌握了欠條的基本信息，如果需要更多的信息，可以提出書面要求。