酒店回復:親愛的~ ~:非常感謝您對我們酒店服務的高度評價。我們酒店會跟進客人來邛崍的次數，設計兩套旅遊線路。就像妳說是第壹次來邛崍壹樣，我們為妳提供了邛崍最經典的旅遊路線。如果妳下次入住我們酒店，我想我們經理會給妳另外壹套旅遊線路，帶給妳壹個不壹樣的邛崍。我希望我們能給妳另壹個。
第二，展示酒店的最新變化。通過客人的贊，可以根據客人贊的內容回復酒店產品的變化，可以有針對性的突出自己酒店和別人家的區別；
舉個栗子:文君酒店的服務很好。我每次去邛崍出差都住在他們酒店。
酒店回復:尊敬的客人，非常感謝您對我們文君精品酒店的認可，您上次入住我們酒店是在上周三。周壹，我們酒店已經將所有房間的布草和毛巾全部更換為全新的布草和毛巾，還增加了竹炭纖維的壹次性毛巾。希望您下次來的時候，我們能為您提供更好的住宿體驗。歡迎下次光臨，再次感謝您的好評。
網上的酒店評價有三種:1。好評，2個中評，3個差評；針對以上三種評論，很多酒店同事都很認真的回復客人的差評，但是很少有人能認真的回復客人的好評。
今天我就來說說如何回復嘉賓對這樣壹個話題的好評論；
針對客人的好評，相當正確的同事認為，如果客人給予好評，我們可以表示感謝，沒有必要再多回復客人。我覺得不僅要對客人的好評表示感謝，還要認真回復客人。
壹、對於酒店營銷人員來說，7a 686964616fe 58685 e 5 aeb 9313336564361要充分利用客人好評的內容，創造和擴大更多客人對酒店的認知。在回復這些客人的贊揚時，我們應該簡單地表達我們的感謝，我們應該利用客人給予的贊揚。營造更好的營銷氛圍，也可以利用嘉賓的有利內容創造下次入住的機會(即創造二次營銷)，也可以通過有利的展示創造更多的消費認知；
2.有沒有經典的酒店點評？
1，酒店環境幹凈整潔，房間布置完美，優雅而不失情調，服務周到，讓人無比舒適。它給我營造了壹種家的感覺，無論是大是小，都能被E 68 A 847 e68a 847 A 643133365646365打到，價格也很合理。
2.這家酒店的服務員彬彬有禮，熱情周到，酒店裝修的富麗堂皇，壹般人都不想進去。
3、酒店五顏六色的霓虹燈讓整個城市充滿了色彩和精神。壹些高檔酒店燈火通明，壹些寫字樓的玻璃幕墻變得巨大，顯示屏切換著廣告圖片和廣告語。
酒店業最經典的壹句話:
1.如果妳不是在為客人服務，那麽妳就是在為服務客人的人服務。如果妳不為顧客服務，妳的工作就是為顧客服務。
2、成功之道:永遠比預期多做壹點。成功的簡單法則，多走壹步。(總是做要求做的事情，再多做壹點。)
客人的對錯不重要，重要的是他們的感受。顧客是對是錯並不重要。他們的感受很重要。
4.客人不壹定總是對的，但他們值得被正確對待。顧客可能不總是對的，但他們應該得到正確的對待。
5、小事會影響客人的感受。重要的是小事。
3.有哪些經典的酒店語錄？1，地理位置優越，交通便利。三個地鐵站僅幾分鐘的路程。
酒店設施齊全，房間幹凈整潔，住宿舒適。前臺工作人員很好，積極熱情。
早餐不錯，品種也很多。個人覺得還是挺劃算的。2.價格在市區不算貴。住宿環境衛生都比同價位的快捷酒店好很多。服務態度規範，值得推薦。雖然裝修時間比較長，但是沒有異味，這是優點。
前臺有黨員。我沒想到會這樣。3.性價比高的三星級酒店房間很幹凈。服務臺劉嵐提供熱情的服務。
態度和親密度都很好。