第壹，妳說的問題很可能是機器的引導文件有問題，導致機器無法正常引導進入操作系統。我建議妳可以通過以下方法保存重要文件並重裝操作系統，看看能否解決妳遇到的問題:
①將安裝光盤放入光驅，然後重新啟動電腦。
②當“HP/COMPAQ”標誌出現在屏幕上時，連續單擊“F9”鍵。
③選擇“內置CD/DVD ROM驅動器”並按Enter鍵確認。？
④關於Win 7的安裝過程，可以參考微軟官方文檔:？？
第二，如果妳的機器不能正常引導安裝操作系統，可能與系統或硬件有關——可以進入bios測試硬盤:壹直點擊F10進入BIOS-存儲-DPS自檢，選擇妳的硬盤進入等待測試。建議連接外部電源，並在檢查期間保持電源。？
1.如果硬盤通過測試(壹般為好、通過或成功)，可以備份數據，重裝系統；？
2.如果無法訪問bios，或者硬盤檢測失敗(通常會提示fail或error)，可以聯系金牌服務中心進行現場硬件維護。？您可以通過以下網站查詢最近的惠普金牌服務中心:www.hp.com.cn/asc?咨詢惠普合作夥伴:選擇:維護服務？請選擇要維修的產品和產品類型，然後選擇省份，填寫城市，點擊查詢。
希望以上回復能幫到妳。？如果以上信息不能解決您的問題，您可以登錄惠普網絡的在線聊天室www.hp.com.cn/chat,，請在線工程師幫助您進壹步解決問題。？更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得