長期從事商業模式研究和咨詢的埃森哲認為，成功的商業模式有三個特征:第壹，成功的商業模式應該提供獨特的價值。有時候這種獨特的價值可能是壹個新的想法；而更多時候，往往是產品和服務的獨特組合。這種組合可以為客戶提供額外的價值；要麽讓客戶以更低的價格獲得同樣的收益，要麽以同樣的價格獲得更多的收益。第二，商業模式難以模仿。企業可以通過建立自己的獨特性來提高行業的進入門檻，比如對客戶的細心呵護，無與倫比的執行能力，從而保證利潤來源不受侵犯。比如直銷模式(光靠“直銷”是不能稱之為商業模式的)，大家都知道它是怎麽運作的，都知道戴爾是直銷的標桿，但是很難復制戴爾的模式，因為在“直銷”的背後，有壹整套極其難以復制的資源和生產流程。第三，成功的商業模式是腳踏實地的。企業要量入為出，入不敷出。這個看似不言自明的道理，年復壹年，日復壹日，都不容易做到。現實中，很多企業，無論是傳統企業還是新興企業，都不太清楚自己的錢從哪裏來，客戶為什麽看重自己的產品和服務，甚至不太清楚有多少客戶實際上並不能給企業帶來利潤，而是在侵蝕企業的收入。