壹個優秀的團隊,壹定是基於相同的興趣、愛好和目標。因此,在團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。例如,管理咨詢公司與客戶簽訂合同後,根據客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——利用管理咨詢公司的專業知識和技能,在規定時間內幫助客戶解決實際問題,順利收回咨詢服務項目資金。在這個目標的基礎上,團隊需要進壹步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每壹周甚至每壹天的工作任務和項目成果,設計關鍵節點,便於項目的整體控制。
第二,明確成員的職責。
目標明確後,確定團隊主要負責人,全面負責相應工作的策劃和組織,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要職責,然後將每個職責細化分解到每個成員,進壹步理順每個成員的主要職責,要求他們明確自己真正的工作職責、級別角色、工作權利和團隊價值貢獻,讓每個人都知道每個工作由誰負責,從而在壹定程度上避免偷懶。
第三,建立團隊體系。
團隊的建設和發展離不開管理系統,建立合適的團隊管理系統是建設高績效團隊、實現組織目標的現實保障。具體來說,在團隊運作過程中,主要是建立和完善懲罰、獎勵和考核、內部溝通等制度。
第四,實行團隊考核,堅持獎懲分明。
團隊的激勵考核體系建立後,關鍵是執行。如果執行不力,再好的制度也沒用。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執行績效考核制度,根據團隊的績效考核進行獎懲,通過績效考核制度引導團隊前進。某電視臺欄目組負責人沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格考核,欄目組人員收入分配差異不明顯,導致高績效員工積極性降低,低績效員工遊手好閑,拍出來的片子失誤多、水平低,經常被臺領導批評。後來重新競聘上崗後,新的欄目主任敢於評價欄目成員的表現,激發了大家的工作熱情,使影片的制作質量重回正軌。
第五,重視過程溝通,強調階段管理。
如上所述,團隊的行動計劃要在團隊成立之初就確定,每個關鍵節點都要嚴格把關。要實現這壹目標,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊的每個成員不僅有責任隨時向團隊的其他成員反饋自己的工作進度,而且有義務盡可能了解其他成員和整個團隊的工作進度,並根據情況適當糾正自己的行為,避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。