妳的社區有問題，因為妳不會為社區建立壹個矩陣結構。壹個強大的社區矩陣構建至少要經過這幾個步驟:
首先，確定目標人群
無論妳是時尚公司還是手遊公司，在廣告傳播和用戶導流上，用最簡單的視覺和文字傳達足夠的信息。留住符合妳用戶特征的人，去掉不符合妳自己產品和服務定位的用戶。
第二，了解客戶需求
為了向客戶介紹產品，銷售人員首先要通過與客戶交談，對客戶的喜好有壹個大致的判斷。比如對方在乎性能，那我們就跟他談產品的技術性能；如果他在乎價格，我們就談產品性價比如何；如果他在乎外觀，那我們就把重點放在產品的設計上，用設計的精致打動他。人與人之間是有差異的，從同壹個角度宣傳很難打動所有人。我們必須靈活對待顧客，做他們喜歡的事情。
三。提供產品和服務
選擇壹個想賺他們錢的人。這裏的人代表了有相同需求的人。就像老虎打獵的時候總是盯著壹群羊，但是只抓到壹只。提供產品和服務是指提供符合這部分有需求人群需求的產品，並為這些購買產品的人提供售後服務。說白了就是把我想給的東西賣給壹部分人。
第四，沈澱轉化
首先，顧客到店，妳是冷漠還是熱情？其實這兩個都不太好，太冷，顧客會覺得被忽視；太熱情了，讓人感覺不舒服，走到哪，跟到哪，顧客可能沒走幾步就出去了，甚至沒有耐心看產品。所以顧客到店的第壹印象很重要。接待員必須有禮貌，並給予適當的指導。壹切都過分，讓顧客覺得沒有被忽視或打擾。適當的引導會為顧客創造壹個更好的。