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深圳消費者投訴電話

聯系電話:0755-83561611時間:每周二上午9:00-11:30(法定節假日順延)。

全國統壹投訴熱線:12315

深圳市消費者委員會是深圳市人民政府於9月8日批準成立的全額撥款事業單位,1989。市工商局(物價局)副局長彭擔任協會常務副會長。副主席分別是深圳質量技術監督局、進出口商品檢驗檢疫局、深圳貿易發展局和深圳市衛生局。目前有41成員,他們來自政府職能部門和社會組織。

擴展數據

功能

深圳市消費者協會(深圳市消費者委員會)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣東省消費者權益保護條例》和《深圳經濟特區實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的有關規定,履行以下九項職能:

1,為消費者提供消費信息和咨詢服務;

2.參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查;

3、就消費者的合法權益,向有關行政部門反映、查詢、建議;

4、受理消費者投訴,並對投訴進行調查和調解;

5、涉及商品和服務質量的投訴,可提交鑒定部門進行鑒定,鑒定部門應告知鑒定理論;

6.支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟;

7.通過大眾傳播媒介揭露和批評損害消費者合法權益的行為;

8.對商品和服務的質量、價格、售後服務和消費者意見進行調查、比較、測試和分析,並公布結果;

9.要求經營者采取必要措施保護消費者權益,監督相關行業組織擬定格式合同內容。

參考資料:

深圳市消費者委員會-百度百科