沃德財富品牌倡導以客戶為中心的理念，以服務促進財富增長的宗旨，將客戶服務進行到底的信念。交通銀行整合了全行最優秀的渠道、服務、產品、聯盟等資源，支撐沃德財富客戶全方位服務體系，包括專屬財富管理、投資咨詢、全面個性化理財規劃、快速通道、機場及聯盟商戶增值服務、緊急援助等服務。
專屬沃德財富服務中心提供全新的空間和環境、開放的方式、貴賓禮儀和標準服務。在那裏，沃德財富客戶將充分體驗到尊貴、私密、增值的享受。對於每壹位沃德財富客戶，交行都會提供壹位經過專業培訓的專屬客戶經理。無論客戶何時何地有需求，交通銀行的客戶經理和服務團隊都會在第壹時間提供幫助，並優先介紹最好的增值服務和產品。
除了滿足客戶多樣化的金融服務需求，交通銀行還著眼於更廣泛的領域，應用信息技術對交易進行細分，在分層的基礎上根據客戶的偏好和興趣進行分類，開展多樣豐富的活動，與客戶進行互動，帶動客戶的商業行為，擴大交叉銷售機會，實現客戶、商戶和銀行的共贏。
據悉，交行昨日推出首批“沃德財富”網點，主要分布在上海、北京等經濟發達城市。今年將在全國推出近20家沃德財富中心，三年內逐步拓展到全國主要城市，在全行2600多家網點開設“沃德財富”櫃臺和渠道。