都邦車險介紹都邦保險成立於2005年6月65438+10月65438+10月9日,註冊資本27億元,註冊地為吉林市。在中國保監會和吉林省各級政府的關心支持下,經過十年的發展,都邦保險擁有32家分公司、400余家支公司,形成了覆蓋全國的機構服務網絡,並連續6年實現盈利,步入健康快速發展的軌道;十年來,都邦保險堅持把服務作為公司發展的生命線,著力於服務硬件設施的配置、高素質客戶服務團隊的建設、全國賠付網絡體系的建立和親情化客戶服務舉措的推廣,著力打造壹流的服務品牌,贏得了廣大客戶的廣泛贊譽。
都邦車險怎麽樣?杜邦汽車保險遊戲攻略
售前服務
都邦保險壹直將管理重點放在讓客戶擁有良好的消費體驗,滿足客戶需求上。因此建立了先進的組織架構,優化了流程,從售前、售中、售後了解並滿足客戶需求,立誌打造中國服務最好的保險公司。
都邦保險非常重視市場調研,以了解客戶和市場需求為出發點,開發保險產品,根據客戶需求為客戶提供防災防損咨詢、風險管理培訓、災害預警等服務;同時,我們將加強誠信銷售,確保客戶了解保險並做出正確選擇,並將積極探索保單的普及。
銷售服務
密切與客戶的信息溝通,積極防範風險的發生,及時了解和掌握客戶的新需求和新意見。
售後
按照“主動、快速、準確、合理”的原則,以誠信為基礎,以標準化為方向,以先進的技術管理手段為依托,制定嚴格的理賠服務制度和規範,通過在線遠程理賠系統的應用,提高理賠管理能力和工作效率;建立多層次、全方位的監管體系,通過處理理賠投訴、客戶回訪、客戶問卷等方式提升理賠服務質量;在標準化的基礎上,都邦保險還根據客戶需求實施差異化、個性化服務。
安城財產保險股份有限公司是第壹家總部設在重慶的全國性財產保險公司,註冊資本40.76億元,註冊地在重慶。股東主要是世界銀行集團國際金融公司(IFC)、東韓國火災海上保險公司等大型國有企業、知名民營企業和世界知名外資企業。公司專營各類財產保險業務,具有農業保險、大病醫療保險等政策性保險業務資質;中國是衛星發射承保單位,也是中國核保的會員單位之壹。與勞合社、瑞士再保險等世界著名再保險公司建立穩定的合作關系。
安城汽車保險怎麽樣?安城汽車保險服務的特點:
VIP客戶享受壹對壹專屬服務。
壹、五星級服務,“三心”感受
安心——壹個電話,輕松搞定
放心——安全便捷,專業誠信
舒適車管家,上門服務
二、服務內容
七扇門
1.現場投保:客服經理上門幫忙投保;
2.上門:事故發生後,客服經理可以到現場為客戶處理保險事故;
3.事故車輛接送:客服經理現場接送事故車輛;
4.代客車輛保養:客服經理全程代辦車輛保養,保養結束後根據客戶需求將車送到指定地點;
5.現場年審:免費為客戶現場年審(政府收取的年審費需要客戶自理);
6.汽車服務代理上門:客戶致電客服經理,客服經理安排三方服務商上門為客戶辦理汽車服務代理;
7.緊急救援:客戶打電話給客服經理,客服經理安排三個服務商來現場為客戶提供緊急救援。
3次提醒
1.年審提醒:關註客戶年審,服務後臺會提前壹個月提醒客戶審核駕駛證和行駛證;
2.違規提醒:每月中旬,服務後臺定期查詢客戶是否違規,並發送消息提醒客戶;
3.移車提醒:給壹張移車貼,貼上客服經理的電話號碼,客服經理會電話提醒客戶移車,避免客戶電話號碼泄露,保護客戶隱私。
3獨家
1.配備壹對壹專屬客服經理;
2.24小時專屬服務電話;
3.專屬理賠綠色通道:VIP客戶可享受理賠資料減免和專項跟蹤。