什麽是移動400電話服務？怎麽處理

移動400業務是中國移動為集團客戶提供的壹種服務，通信費用由主叫和被叫雙方承擔。該服務為企業提供全國統壹號碼4001/4007，可實現將撥打到該號碼的電話轉移到預先設定的電話號碼或呼叫中心，主叫方承擔本地通話費或漫遊通話費，企業根據主叫方實際呼叫地點和來話時間支付本地或長途通信費。移動400業務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業搭建營銷推廣和客戶服務的綜合接入入口。

400電話是主被叫共享服務，即主叫方承擔本地電話接入費用，被叫方承擔所有來電接聽費用。目前廣泛應用於多行業售前售後服務咨詢。

400電話分為4006(中國聯通)、4007(中國移動原鐵通)、4008(中國電信)、4001(中國移動新號段)、4000(中國聯通新號段)、4009(中國電信新號段)。

400電話是為全國統壹號碼的企事業單位設計的虛擬電話總機。所有打到400總機號碼的來電都被轉移到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400電話總機只負責處理來話，不負責去話。電話費由撥打400的企業和用戶共同承擔，打電話者只交本地電話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

用壹個10位的400號碼綁定公司原有的多部電話。從此只需公布全國唯壹的400號碼，統壹宣傳，便於記憶。當您的客戶撥打400號碼時，可以根據您的設置將電話轉接到公司原來的不同號碼。如果客戶記住了400這個號碼，就意味著記住了企業。

當公司因搬家等原因需要更換原有電話時，400號碼不需要更換，只需更換400號碼下綁定的電話即可，業務永不流失。企業申請的400號碼是國內唯壹的虛擬號碼，可以終身不變。公司搬家時(即使跨省搬家)，只需更換400號碼下綁定的物理電話號碼(座機和手機)，老客戶依然可以照常撥打，壹個都不會丟。也為妳省去了很多重印宣傳資料的費用，免去了壹個個通知老客戶的麻煩。