1.明確投訴內容並登錄:提交投訴前，需要明確自己的投訴內容。這包括了解自己的權利受到侵犯的具體情況，涉及的人員和機構，以及希望通過投訴達到的目的。訪問12345教育投訴平臺官網，點擊“我要投訴”，然後登錄或註冊。如果是第壹次使用，需要註冊。
2.撰寫投訴信息，提交投訴:登錄後，進入投訴頁面，根據提示填寫相關信息。這包括選擇地區、學校、年級等。，描述投訴內容，上傳相關證據等。確認所有信息正確無誤後，點擊“提交”按鈕提交投訴。平臺會給妳發送提交成功的提示信息。
3.等待回復和處理結果:提交後，等待相關部門的處理結果。在等待期間，可以通過平臺查詢投訴處理進度或關註相關部門的回復。相關部門將對投訴進行調查，並根據調查結果給出相應的處理意見。如果您的投訴得到解決，您可以在平臺上查看處理結果。
建立教育投訴平臺的意義
1.保護學生權益:教育投訴平臺為學生提供了壹個表達自己權益受到侵害的渠道，使學生權益得到有效保護。通過投訴，學生可以尋求幫助，督促相關部門及時處理和解決相關問題。
2.促進教育公平:教育投訴平臺的建立有助於促進教育公平。當學生或家長發現教育資源分配不均、教育質量參差不齊等問題時，可以通過這個平臺反映這些問題，督促相關部門采取措施加以改善。這將有助於實現教育資源的合理配置和優化，提高整體教育質量。
3.提高教育機構管理水平，完善社會監督機制:教育投訴平臺可以及時反映教育機構存在的問題，督促相關機構進行反思和改進。這將有助於提高教育機構的管理水平和教學質量，進壹步優化教育環境。教育投訴平臺的出現也有助於完善教育的社會監督機制。