如何接待初診?
(壹)做好咨詢前的準備工作
1,合理配置咨詢場所。
2.表現出心理咨詢師應有的風度。
(穿著整齊;坐直,表情平靜。不要板著臉微笑。)
3.與求助者交談時,保持正常的社交距離,保持正常的咨詢姿勢。
4.註意語言和非語言溝通技巧的運用。
(2)使用禮貌的接待和禮貌的語言。
(3)間接詢問求助者想要什麽樣的幫助,不要直接強迫他問。
(四)詢問後,明確表明態度(向求助人說明是否可以向求助人提供幫助)
(五)向求助者說明保密原則。
1.需要心理咨詢師保密的內容。
2.保密例外。
3.遵守保密原則的重要性。
(六)向求助者說明心理咨詢的性質(幫助求助者解決各種心理問題的過程)
(七)向求助者說明求助者的權利和義務。
權利:有權選擇顧問並認證其專業資格;有權了解收費標準;有權停止咨詢。
義務:提供與自己心理問題相關的真實信息;準時並提前通知任何變化;按時完成作業;不要試圖與咨詢師建立咨詢關系以外的任何關系;按規定支付
(八)與求助者協商確定采用哪種咨詢方式。
初次接待註意事項
①避免緊張。
②語言表達(避免使用方言;如果使用專業術語,應向幫助者解釋專業術語的內涵和外延)
(3)反復解釋保密原則(壹旦咨詢師泄密,求助者有權訴諸法律)
(4)說明心理測量功能的局限性(咨詢者不能提供幫助,也不能對咨詢範圍以外的幫助者作出任何承諾)
(5)心理咨詢時,在禮儀方面還應註意以下內容。
不吸煙,沒有不必要的“潛意識行動”
不要喝酒或服用興奮劑。不要東張西望,集中註意力,認真聽講或提問。