市民中心是服務市民的中心。
它體現了有效政府的概念。
壹個有效的政府需要政府、其他非政府組織和公民形成壹個復合的組織結構。政府與公民合作生產公共服務的制度安排，體現了政府與公民之間的信息共享和文明共享。
它體現了開放政府的理念。
市民中心搭建的大型開放平臺凸顯了其開放功能。市民中心以開放的理念促進信息的享受，其軟硬件建設體現了政府的開放意識。
體現了為政府提供服務的理念。
“服務政府”的本質是“有限政府”、“法治政府”、“民主政府”深圳通過140多個服務窗口，構建了服務型政府和有效的服務提供體系。
市民中心是大量人群聚集並有壹定需求的產物。包括:居住區、商業區、餐飲區、辦公區和四通八達的道路。市民多，所以比較豪華繁華。但在市民中心繁榮的背後，是大眾的掙紮和辛酸。
市民服務中心是政府、非政府組織和市民溝通互動的窗口、平臺和橋梁，體現了政府開放、政社合作和政府互動的基本功能。
市民中心有八個功能:
(1)政府信息公開。根據《中華人民共和國信息公開法》披露相關信息。
(2)政府在線咨詢。地區政府和各職能部門通過政策簡報、政策講座、在線訪談、在線解答等方式提供政策指導，促進社會組織和公民了解政策、法律法規。
(3)政府決定舉行聽證會。地方政府可以通過舉行聽證會、政策咨詢和公示來聽取公民的意見和建議，以促進民主和科學的決策。
(4)征求社會意見。通過各種方式和渠道收集與公民需求及其重要利益相關的各種社會信息，向公民提供建議，並及時向政府有關部門反饋。
(5)民間社會服務。提供非政府組織開展的公益服務場所，提高非政府組織的整體形象。
(6)民間社會組織的發展。積極開展非政府組織間的信息溝通和交流展覽，大力宣傳提供先進非政府組織服務社會的成果。
(7)社會自主互助。建立社區自治機構和公益互助組織。
(8)公共發展展。為公民提供展示才華和創造力的平臺，激發他們的社會創造力，提高文明素質，豐富他們的精神文化生活。