1.汽車服務網絡或汽車制造商提供的網絡的結構和合理性，產品質量保證，技術培訓，技術咨詢，零配件供應，產品選擇，信息反饋和處理。為汽車制造商和零部件制造商提供物流配送服務。更改車主和司機、電話號碼、地址等信息。
2.汽車維修、檢測、保養、美容、改裝等服務。除了汽車廠商的售後配件供應體系，還有相對獨立的汽車配件管理體系。產品均為原裝配件，可滿足不同用戶的不同需求。記錄客戶對服務問題的反應或有關產品希望和服務的信息，如客戶對維修價格過高的反應或客戶建議在請求服務時不要打電話。如果不及時向客服中心提出意見，會耽誤工作，甚至在壹定程度上引起客戶的不滿。
3.汽車美容裝飾產品的銷售及安裝。汽車故障救援服務。車輛故障救援服務的內容主要包括因技術故障、牽引服務、交通事故報告、公共交通安全管理部門協助等原因造成的臨時供油服務、診斷服務、強行停車的故障維修。交通事故和其他服務。預約工作:預約工作在銷售過程中，銷售人員提醒客戶，在以後的維修中，預約可以減少客戶的等待時間，合理安排車間人員的工作周期，避開門店維修高峰期。