日前，“智慧城市挑戰賽”全球首站在惠州舉行。該項目圍繞“智慧旅遊”這壹主題，經過三周的實地調研，為惠州利用大數據分析和“互聯網+”發展智慧旅遊提出了積極的建議。
近日，國務院印發《關於進壹步促進旅遊投資和消費的若幹意見》(以下簡稱《意見》)，部署改革創新促進旅遊投資和消費。其中明確，實施旅遊投資和消費促進計劃，積極發展“互聯網加旅遊”，開辟新的旅遊消費市場，培育新的消費熱點。
“惠州作為全國智慧城市建設試點城市，如果能進壹步利用互聯網等新技術，將有力推動智慧旅遊成為經濟增長的新熱點。”惠州市旅遊局局長黃細花說。
對此，來自IBM的專家組成員、智慧城市戰略與分析咨詢負責人洪表示，互聯網時代遊客變被動為主動，建議惠州註重政府、企業、社區、遊客之間的平衡，從遊客角度構建旅遊數據雲，打造360度遊客視角分析預測，構建“旅遊+”生態圈。
旅遊業呈現四大趨勢。
隨著近年來經濟的發展和鼓勵消費，旅遊業在未來有很大的潛力。據專家分析，結合無處不在的互聯網環境和信息革命，旅遊業的發展呈現四大趨勢。
“首先，互聯網時代的遊客從被動變成了主動。旅行者從過去依靠旅行社轉變為依靠互聯網自助旅行，充分獲取旅遊目的地的信息來安排自己的行程。所以站在遊客的角度，為他們著想，提高感知和體驗的質量。”項目組專家Kaaren Koomen說。
同時，針對大數據驅動的旅遊革命，通過對點評數據、消費數據等旅遊數據的深入挖掘，精準引導遊客自身的消費行為，同時景區也能更好地了解遊客。這也讓智慧旅遊成為新趨勢，景區智慧化成為重點。
此外，“旅遊+”成為新的方向。要充分發揮旅遊業的帶動力、整合能力、催化和融合作用，為相關產業和商業的發展提供平臺，形成新的業態，提升其發展水平和綜合價值，打造和諧共贏的旅遊生態圈。
據了解，“智慧城市挑戰”作為IBM在全球範圍內投入的最大規模的公益計劃，每年在全球範圍內選擇具有智慧發展和活力的城市與之合作，通過專家研究為入選城市提供經濟發展、產業轉型、文化教育等領域的規劃、管理和技術建議。今年5月，惠州從全球100多個城市中脫穎而出，成功入選該項目，成為繼成都、南京、佛山、濟南之後，第五個入選IBM“智慧城市挑戰賽”的中國城市。
大數據分析輔助決策
日前，國務院發布《促進大數據發展行動計劃》，指出大數據已成為經濟轉型發展的新動力，能夠顯著提升經濟運行水平和效率，不斷激發商業模式創新，不斷催生新業態。同時，大數據也成為提升政府治理的新方式。
雲計算專家Susan Schreitmueller對此表示贊同，“為了更好地了解遊客，並提出有針對性的準確解決方案來優化體驗質量，互聯網背景下的大數據資源應該受到重視。”
以惠州為例，相關數據顯示，上述信息目前僅有15%可用，30%的數據存在但無法享用，多達55%的數據無法獲取。“應該使用大數據收集和分析來增強客戶洞察力，從參觀景點、停留時間、社交媒體表達到各種消費等。，並應建立360度的遊客觀，以更好地了解他們。”
她舉例說，“基於描述性分析，我們可以發現，今年8月來到這裏的遊客數量有所增加。為什麽？然後做壹個預測分析，弄清楚明年8月來這裏旅遊的人數是增加還是減少，多少；最後通過規範分析得出，需要增加22%的停車位。”
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