壹是率先垂範,改進工作作風
行政服務中心領導要帶頭遵守有關規定,遵守厲行節約、反對浪費的規定,帶頭改進文風,帶頭深入企業和群眾調查研究,為全體幹部職工作出表率,推動我區政務服務工作再上新臺階。
第二,各司其職,確保落實。
全體幹部職工和窗口工作人員要突出重點,深入學習、深刻領會國家、省、市、區有關規定的精神和重要意義,嚴格履職盡責,忠實貫徹落實,切實做好政務服務工作,不斷提高服務水平和能力。
第三,聯系基層,開展真幫扶。
不斷深入?打包團夥?活動和黨員?壹對壹?結對幫扶,按全地區?打包團夥?和黨員壹起?壹對壹?統籌安排結對幫扶,對鄉鎮(社區)貧困戶和部分老幹部、老黨員給予實實在在的幫扶,把黨和政府的溫暖及時送到基層。每個聯系點至少調研4次,掌握情況,指導工作,幫助解決發展中的‘老大難’,切實為群眾排憂解難、辦好事。
四、務實、節儉。
壹是改進調查研究。下基層調研考察堅持輕車簡從,不要求、不參加違反接待規定的宴請,註重調研成果的應用,以調研促工作。二是精簡會議活動。能開的會不開,能開短會的不開長會;取消職工家屬各類團拜會和慰問活動,嚴禁用公款進行走訪、送禮、宴請、旅遊等活動。三是精簡文件簡報。沒有實質性內容、可發可不發的文件簡報不發;嚴格控制文件簡報篇幅,進壹步精簡文件簡報數量;大力推進辦公自動化建設,在機關內部的文件傳遞中盡可能推行無紙化辦公。四是簡化接待工作。嚴格公務接待管理,嚴格控制公務接待用餐標準,公務接待必需,陪餐人數不得超過客人人數,非工作相關人員不得陪餐。五是加強物流管理。進壹步加強公務用車和辦公設備管理,節約用水、用電和辦公用紙,減少?三公?支出,厲行節約。
五、完善制度,健全長效機制。
結合政務服務工作實際,進壹步完善相關工作制度,規範政務服務實體大廳和網上大廳運行。修訂完善大廳管理制度、考勤考核制度和電子政務大廳值班、辦理、回復制度,進壹步提高工作效率,提升服務質量,提升企業滿意度。進壹步強化紀檢監察和效能監察,加大政務服務大廳巡查和電子視頻監管力度,嚴格落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、壹次性書面告知制和辦公室回訪制等制度;建立群眾滿意度測評體系,開展中心各項事務?評論壹件事?確保作風改進落實到位的活動。加強對執行和工作紀律的監督檢查,快查違紀違規問題,形成講真話、辦實事的良好氛圍。納入監督實施條例?正常化?,建立長效工作機制,切實做好工作,為全面建設特色新城,促進經濟社會又好又快發展提供良好的政務服務環境。