1，提前進行信息收集和背景了解
壹般情況下，這項工作需要自己完成，不建議和上級溝通。畢竟上級也很忙，每天面對這樣的情況很復雜。反復說壹個問題可能會激化矛盾。所以妳必須自己做這個作業。
2.問題的本質是什麽？
妳可以在這裏使用世衛組織的任何方法。關鍵是問題的本質壹定要搞清楚。如果本質被性能掩蓋了或者妳自己找不到本質，可能就不是問題了。當然，妳可以把這個問題交給其他同事，聽聽別人的想法。然後交流。
3、表達清楚
這是鍛煉妳口語能力和反應能力的關鍵。如果妳在這方面有所欠缺，可以嘗試用短句表達。
4、思考問題的本質
主要從多層或多角度，或換位思考三個角度考慮相關問題的內在聯系、邏輯關系和相互影響，使妳的思考和結論更全面。
5，未來的影響。
這是對未來的前瞻性思考。
二、如何成為壹名備受重視的員工:
1.匯報:好員工講結果，差員工講過程。領導壹般都很忙。他不需要知道很多細節。他需要的是壹個簡明的結果和壹些有價值的信息。
2.請示:好員工說計劃，差員工沒想法。請示時請提供解決方案。領導的核心在於決策和導向，沒有頭緒向領導請示。他該怎麽辦？那妳想要什麽？
3.總結工作:好員工講過程，差員工吹結果。總結工作不是讓妳表揚自己的成績，而是讓妳明確每個過程的細節，找出優缺點和改進的地方，作為下壹步工作的參考和提示。
4.安排:好員工說標準，差員工說情懷。沒有標準，工作就沒有方向。所以在安排工作的時候，最重要的是明確考核標準，達到什麽程度和水平才算達到預期。明確每個環節的考核標準，最終結果才能達到預期。
5.關心下屬:好員工問流程問題，差員工問私事。關心下屬的時候，問問他整個過程，看看問題出在哪裏。他還有欠缺的地方，幫他進步。這是壹個領導者應該做的最重要的事情。不要缺父母，要有同情心，問壹些他不該問的問題。
6.交接:好員工是有道德的，差員工更多是障礙。有些人很喜歡給交接人設置障礙，最終導致交接困難，似乎在表達自己的委屈。其實這是非常不專業的，也是沒有必要的。反正妳要走了。為什麽不上最後壹班，給別人留個好印象？這是對人品的考驗，壹定要註意。
7.回憶工作:好員工談感受，差員工都抱怨。好的員工會記住自己在那些工作中的感受，比如自己哪裏成長進步了，誰幫助了自己，哪些地方做得不好，哪些地方以後會做得更好。而不好的員工會到處抱怨別人這裏犯了錯，那裏出了問題，給自己帶來了什麽麻煩，什麽事情沒有做好。這樣想的人，工作做不好，在團隊裏也會是禍害。