除了給差評退貨，我們還能做什麽？雖然很多朋友都有多年的網購經驗，但還是不知道如何正確維權。有買家申請維權但長時間不聯系小二。他們等待的只是賣家的電話騷擾。有些買家即使買了也是為了避免麻煩，仍然對劣質產品贊不絕口，這是他們對維權認識不清造成的。
商品出現質量問題怎麽辦？貨到了，不要點擊確認收貨。確認商品質量問題後，拍好照片，聯系賣家指出問題，協商退貨或退款。買家壹定要註意保留和賣家的聊天記錄和退貨憑證。當心，如果妳退貨，賣家不會給妳退款。如果賣家拒絕妳的維權，妳可以申請淘寶小二的介入。在維權完成之前不能撤回申請，因為售後只有壹次維權機會。
賣家打電話騷擾威脅怎麽辦？如果買家遇到這種情況，不要忍氣吞聲，直接在淘寶投訴他。淘寶官方規定，遇到賣家惡意騷擾，壹次性扣12分，情節嚴重的視為違規，壹次性扣48分。如果已經過了15天的申報期，可以聯系人工淘寶客服小二進行處理。註意保留所有相關資料，包括壹些聊天記錄、截圖、電話錄音等。能真實反映情況的。
買了假貨怎麽辦？如果買家遇到這種情況，可以點擊全網舉報，如實填報。在填寫舉報理由時，可以寫得犀利壹些，如危害健康、違法等，可以增加舉報成功的幾率。另外，也可以直接電話投訴。淘寶官方熱線是:9510211。
有網友表示，維權太難了。小二基本是偏袒賣家的，處理問題很慢很敷衍。即便如此，買方也不應放棄，這會助長賣方的不正之風。以上方法無效後，可以直接撥打維權組織的熱線。