1.電話查詢:撥打銀行客服電話，聽語音提示轉人工服務，咨詢客服，按照客服提示操作。
2.網上查詢:在瀏覽器中輸入“/”進入銀行聯合行號查詢網頁，選擇銀行名稱、省份、城市、關鍵字，然後點擊“查詢”。
3.網點查詢:到我行銀行網點後向工作人員咨詢。
銀行是依法設立的從事貨幣和信貸業務的金融機構。它是商品貨幣經濟發展到壹定階段的產物。
銀行分為中央銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行和世界銀行，它們的職責是不同的。
銀行卡是指由商業銀行(含郵政金融機構)發行的具有消費信貸、轉賬結算、現金存取款等全部或部分功能的信用支付工具。
銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性的變化。
需要註意的事項
1.輸入密碼時，註意用手遮住。如果ATM的密碼保護蓋和進卡保護槽出現任何異常，出於安全考慮，請勿使用，並立即通知銀行；
2.為防止假ATM機，客戶應盡量選擇有明顯標誌的自助銀行，並在銀行的視頻監控下使用ATM機；
3.銀行卡和身份證最好分開存放。不要把銀行卡借給別人，不要隨意透露銀行卡號和密碼。
4.刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線，註意收銀員刷卡次數，拿到購物單和卡時，核對購物單上的金額是否正確，是否是本人的卡；
5.開通短信服務，及時了解賬戶變動情況，壹旦發現異常交易，立即致電銀行掛失；
6.如果懷疑資金被盜，應立即撥打銀行客服電話，及時掛失銀行卡賬戶。
銀行卡序列號是指銀行序列號，是銀行的壹種識別標誌，具有唯壹性。輸入銀行卡序列號，就可以找到對應的銀行。
主要用於跨地區支付結算業務，使用方法為:填寫公司賬號及名稱-聯行行號-金額。
通常銀行聯行行號由12位數字組成，組成聯行行號的代碼為3位銀行代碼、4位城市代碼、4位銀行編號和1校驗位，主要用於資金結算等跨地區跨行結算和支付結算項目。