JD.COM人工客服可以直接在JD.COM APP找到，當然也可以撥打JD.COM客服電話找到人工客服。在線和電話人工客服都是24小時在線。JD。COM尋找人工客服的方式詳細介紹:
1.通過JD.COM app，操作方法是登錄JD.COM app，選擇右下角的“我的”，然後選擇底部的“在線客服”按鈕，然後在對話框中輸入人工客服，就會彈出人工客服的信息。點擊“聯系人工客服”找到人工客服，然後輸入自己的問題。
2.打電話給JD.COM客服找個工人。電話號碼是950618。連接完成後，您可以切換到工作線程。
在JD.COM購物時，有任何問題都可以找JD.COM人工客服解決，尤其是對商家不滿意，可以直接找JD.COM人工客服投訴。
在JD.COM，客戶服務的職責是什麽？
1.熟悉店內寶貝，能夠針對不同客戶有效推薦和解答產品，對店內活動有清晰的了解，及時提醒客戶並備註其特殊要求，及時與倉庫溝通，主要是引導客戶購買。
2.客服後臺下單後，要及時將訂單出庫，明確貨到付款和網上支付的訂單，填寫運單號。
3.貨物送達後，要與客戶保持聯系，記錄相關信息，及時處理。
4.服務不僅僅是簡單的回答買家的問題。作為客服，要引導客戶，分析客戶的需求，站在對方的角度思考問題。客服不是壹次性的服務。維護老客戶永遠比找新客戶靠譜。
5.妳需要有職業素養，有口語和書面語，有溝通能力，妳會主動找話題。
6.有推廣訂單的技巧和技巧，耐心細致，耐心解釋，認真挖掘客戶的電，找到客戶的關註點，突出放大優勢，推廣發貨，及時售後，及時答疑。