JD.COM剛剛推出的壹項新的寵物服務可以改善這種情況。8月18日，JD.COM寵物推出7X24小時在線寵物健康咨詢服務。任何人遇到寵物疾病、意外傷害、購藥等健康相關問題，哪怕是深夜，哪怕是節假日，都可以上網咨詢，享受即時咨詢服務。
同時，咨詢方式也采用了場景多樣化的手段。寵物主人可以選擇30分鐘圖文咨詢服務或15分鐘圖文咨詢+15分鐘視頻咨詢服務，通過適合自己的便捷高效的溝通方式解決問題。值得壹提的是，視頻咨詢形式目前在行業內還是獨壹無二的，可見JD.COM寵物在體驗感上的誠意。另外，妳也不用擔心醫生的專業水準。JD.COM寵物請來了專業的寵物醫生入駐，可以給有毛孩子的家長吃壹劑“定心丸”。
自從JD.COM寵物在線咨詢服務上線後，養寵大軍開啟了吹牛模式，好評率高達98%。寵物主人留下“經驗豐富、解答透徹、服務優秀、耐心細致、熱情親切、反應迅速”、“建議有效”等好評。可以說，有了JD.COM在線寵物健康咨詢服務的保駕護航，家長們終於可以告別寵物醫院覆蓋面少、營業時間不足等問題了。服務入口位於部分產品詳情頁的“免費問寵物醫生”，點擊即可享受包括在線咨詢、購藥在內的全流程服務。
對於寵物父母來說，寵物治療費用高是另壹個寵物問題。這個時候，壹份高性價比的“寵物醫療保險”就很重要了。JD.COM寵物聯合京東金融APP、中國平安產險推出“寵物醫療卡”產品，解決看病貴的問題。用戶投保後，到指定醫院看病。符合保險理賠的部分可以直接用保額掃碼賠付，其余部分可以自己賠付，大大減輕了寵物主人的經濟負擔。
該服務覆蓋近2500家線下寵物醫院，且零免賠額，疾病全額賠付，賠付比例高達80%。這意味著報銷門檻低，回報高，是壹個不容錯過的高性價比選擇。最重要的是，寵物醫療卡的使用不會限制單個疾病的就診次數。如果寵物面臨持續治療，用戶可以享受賠償，直到寵物完全康復。也就是說，只要投保了保險，那就到底了！
此外，用戶還可以享受豐富的增值服務，包括寵物日常健康的體檢和疫苗服務，寵物的日常洗澡和寄養服務，簡直就是壹張“萬能卡”。現在用戶在JD.COM APP和京東金融APP上搜索“寵物醫療卡”，就可以免費獲得壹張額度為100元的寵物醫療卡，而且已經0元使用，超劃算！
誰說養寵物壹定會面臨困難和看病貴？在線寵物健康咨詢和寵物醫療卡是JD.COM寵物送給寵物主人的“減負利器”，性價比和體驗經得起考驗。以後寵物父母再也不用擔心自己可愛的寵物生病了！
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