壹、登陸青島政務網
首先，用戶需要確保聯網，在瀏覽器中進入青島政務網官方網站。在首頁，用戶可以瀏覽各種政務服務信息和功能門戶。
第二，找12345市民服務熱線。
在青島政務網的首頁或導航菜單中，用戶需要尋找與12345市民服務熱線相關的板塊或鏈接。通常這個板塊會有明顯的標誌，比如“12345在線”、“市民服務熱線查詢”等。
第三，輸入查詢條件
用戶進入12345市民服務熱線查詢頁面後，需要根據頁面提示輸入查詢條件。這些條件可能包括以前投訴或咨詢的數量、主題和關鍵字。用戶應該確保輸入的查詢條件是準確的，以便獲得最相關的查詢結果。
第四，獲取查詢結果。
輸入查詢條件並提交後，系統會根據用戶的輸入進行匹配查詢，並將查詢結果顯示在頁面上。這些結果可能包括投訴或咨詢的細節、處理的進度、回復的內容等。用戶可以根據需要查看和了解相關信息。
動詞 （verb的縮寫）進壹步操作或咨詢
如果用戶對查詢結果有疑問或者需要進壹步了解情況，可以通過頁面上的聯系方式或者在線客服功能進行咨詢。青島政務網經常提供多種聯系方式，方便用戶與相關部門或人員溝通。
總而言之:
青島政務網12345查詢結果是便民服務功能。用戶可登錄青島政務網官方網站，在12345市民服務熱線查詢欄目輸入查詢條件，獲取相關投訴或咨詢信息。獲得查詢結果後，用戶還可以根據需要進行進壹步的操作或咨詢。
法律依據:
中華人民共和國信息公開條例
第20條規定:
行政機關應當依照本條例第十九條的規定，主動公開下列行政機關政府信息(五)行政機關行政程序、辦事指南和政務服務事項的辦理結果。
中華人民共和國行政服務法
第14條規定:
政務服務機關應當通過政府網站、政務服務平臺等方式，向社會公開政務服務事項的名稱、設定依據、實施主體、受理條件、辦理程序、辦理時限、辦理結果、收費標準、咨詢方式、投訴舉報等，並及時更新。