只有妳賣給他們的時候，客戶才會問壹些相關的問題。這就需要妳對自己的產品有深入的了解。另外就是產品本身的品牌效應，產品在消費者中的認可度和口碑。這種情況基本不需要銷售人員，品牌效應就能讓消費者(客戶)來這裏。
作為銷售人員，首先要了解最基本的市場調研流程(市場調研)。公司產品面向社會開放，面對各類人群。只有對整個市場和消費者有了深入的了解，才能達到更高的效率，因為不同地區的整體經濟效益和人口分布是不壹樣的，產品的定位很重要，可以避免資源的浪費，最大限度的利用人力物力財力，避免形式化。而且更註重實用性，也就是說不是所有的產品都適合每個城市或者每個地區，每個人。只有先確定適合其產品推廣的城市，再去區域，最後定位選擇目標客戶和人群，才能大大提高效率，避免不必要的精力和時間浪費。作為銷售人員，要了解客戶的消費觀念和心理，了解當地的平均經濟實力和人口分布，對客戶進行不同層次的定位，比如:我們的產品處於什麽層次？適合什麽樣的人？低收入者現實，誠實。中等收入的人追求美麗和安全。高收入的人追求新奇和名聲。暴發戶想要炫耀。針對不同的人群說不同的話，針對不同的人群采取不同的宣傳促銷方式。
只有看到人們的需求，明確具體的目標客戶，並與自己的產品相結合，找到他們的心理夙願，才能壹鳴驚人，達到預期的效果。