但是很多人說，壹聽說跨境電商好賺錢，就去做了。結果是店裏沒有流量，沒有交易量。從選品到上架，都是他們自己摸索出來的。效果沒有大家說的那麽好。有什麽問題？接下來跨境電商老師給大家分析壹下。
註冊店鋪前做好準備。
在亞馬遜平臺上，妳需要了解亞馬遜賬號關聯規則，防止其關聯。因為亞馬遜是壹個？貨比三家？基於平臺，它會利用賬號ID和店鋪信息來判斷部分賬號是否為同壹人操作。如果判斷是壹個人做的，就會發生賬號關聯，防止商家上傳太多同類商品。剛開店的小劉就遇到了這個困難。他有相同的網站和貨物交叉，所以他發現自己被迫在幾天內刪除他的新帳戶的所有列表。好在他在嘉華金蛛優化班的跨境電商課程中學到了解決辦法，很快就恢復了店鋪的正常運營。除了賬號關聯，VPS註冊和VPN雲服務都是新手賣家需要註意的問題。只有準備工作做得充分，才能保證店鋪的順利運營。
熟悉亞馬遜的店鋪後臺。
除了基本的操作，在和客戶溝通的過程中，很多賣家會對客服很頭疼。亞馬遜平臺要求賣家在遇到客戶詢問時要盡快回復，否則會扣績效。好在所有和客戶溝通的信息都顯示在賣家後臺首頁的消息裏，方便賣家查看和回復。常見的客戶問題包括詢問產品何時到貨、退款退貨請求、購買前咨詢等。賣家可以提前準備壹個回復模板來應對。小劉在嘉華金蛛優化班學習後，針對顧客常見的問題準備了回復內容，所以在客服問題上保證了及時的回復和良好的服務態度，店鋪運營也很順利。要知道，亞馬遜平臺非常註重用戶體驗。只有展現出賣家的專業性和高標準的服務，才能提高店鋪的轉化率和復購率！