為了給有需要的遊客提供更好的服務，9月2021日至9月1日，持有效殘疾證的遊客(中國內地遊客應攜帶中國殘聯頒發的《中華人民共和國殘疾人證》；其他遊客需攜帶政府相關部門出具的有效殘疾證)，可在公園正門遊客服務中心辦理“殘疾人服務卡”。也可在遊園前提前下載《上海迪士尼樂園殘疾人無障礙服務申請表》了解申請須知，完整填寫，入園後到遊客服務中心向演職人員提交申請，辦理殘疾人無障礙服務卡。更多信息，請咨詢劇組。
殘疾人卡的處理:
1.申請:申請人須持申請人居民身份證、戶口簿和三張照片證明，向戶籍所在地縣級殘聯提出申請；
2.受理:縣級殘聯收到申請人提交的申請材料後，進行受理審查；
3.評估:指定機構將對申請人的殘疾情況進行評估。
為確保順利入園，請攜帶以下材料在正門入園:
1.購票時登記的身份證件/旅行證件原件。
2.購票憑證
所有持同壹證件購票的遊客，必須與證件持有人本人同時入園。
法律依據
中華人民共和國殘疾人證管理辦法
第九條
(1)申請:首次申領殘疾人證的申請人，須向戶籍所在地縣級殘聯出示申請人的居民身份證、戶口本和近期二寸免冠白底照片三張，如實填寫申請表和評估表。申請智力和精神殘疾證和未成年人申請殘疾證，必須同時提供法定監護人的證明材料。有條件的地方可以網上申請。
(二)受理:縣級殘聯收到申請人提交的申請材料後，對申請人、法定監護人、照片、身份證、戶口簿進行確認，填寫虛假信息者不予受理。