PICC 4001234567
太平洋10108888
太平95529
華泰95509
平安95511
永城95552
安邦95569
迪達95590
天安95505
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永安95502
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中國人壽4008007007
安華農業010-64393315
壹、保險理賠流程
1,通知保險公司;
簡單來說,任何人都可以報案,撥打保險公司的客服電話,說出被保險人的身份證號,客服人員會引導他們進入後續環節。註意匯報時間的要求。壽險理賠時效壹般為5年,壽險以外的人身險壹般為2年。2.收據;這裏有點復雜。除了理賠申請,不同險種的材料要求不同,理賠員會詳細講解。
3.初始核;材料齊全,事實清楚,符合理賠要求的,2-3個工作日通知賠付。如果超過了這個時間,說明初審沒有通過。有明顯的免責,妳進入談判或者調查。
4.共同談判;談判人員將與被保險人(投保人)進行溝通。被保險人核實情況後,如無異議將轉審核,並告知被保險人是否賠償。被保險人如有異議,談判代表將提交調查進壹步了解。
5.調查;調查人員會進行詳細的取證工作,具體的調查內容我們稍後再說。調查員會將調查結果反饋給謝坦,謝坦會與申請人進壹步溝通。調查完成後,協商溝通形成最終結論,申請人受理或走法律途徑申訴。
二、如何對不合理的保險理賠進行申訴
1.和保險公司協商。在保險合同的基礎上,雙方直接溝通達成協議,自行解決問題。
2.協商不成,申請仲裁將索賠糾紛提交專業仲裁機構,達成仲裁協議,由仲裁機構解決。仲裁程序簡單靈活。第三方對爭議進行仲裁,裁決具有法律效力。壹方必須履行。逾期不履行的,對方當事人可以申請法院強制執行。
3.如果仲裁無效,申請人將采取法律行動,按照法律程序通過法院向保險人提出合理索賠,法院按照法律程序解決爭議,長期來看可以有效解決爭議,但需要壹定的費用。