1.搭建“壹戶通”信息管理平臺。
為了打破部門之間的信息壁壘,改善納稅人的辦稅體驗,有必要構建“壹戶通”的稅收征管信息數據平臺。這個平臺將集中存儲和管理納稅人的稅收征管信息,通過數據分析和挖掘,實現信息的全面整合和共享,為後續稅費服務提供全面的數據支撐。
2、數字技術推動了稅收制度的變革。
借助數字化技術,稅務系統可以實現功能轉換和系統重構,將納稅方式向數字化、智能化、在線化轉變。包括優化網上辦稅平臺,簡化網上辦稅流程,推出更多網上服務,提供智能化、個性化的服務體驗。
3.構建多維度稅費服務體系。
通過構建“納稅人+稅務+政府”的新型納稅服務體系,推動納稅服務由線下辦稅服務廳向“線上手持”轉變。該系統將實現服務的多維度覆蓋,包括實體辦稅服務廳、網上辦稅平臺、移動應用、自助服務終端等。,滿足納稅人多樣化的服務需求。
4.擴大網上納稅事項範圍。
構建“實體、在線、掌上、自助”的服務渠道體系,以電子稅務局為依托,擴大網上納稅範圍。通過優化網上辦稅平臺的功能和流程,打造“網上辦稅為主,自助辦稅為輔,底層實體辦稅”的“非接觸式”納稅模式。這將大大提高納稅的便利性和效率。
5.智能納稅服務模式。
通過構建“智能提醒、智能咨詢、智能審核”的納稅服務新模式,運用數據驅動和人工智能技術,為納稅人提供更加精準、高效、便捷的服務。這種服務模式可以基於大數據分析進行個性化推送和智能審核,提高服務的針對性和有效性。
6.個性化稅費服務機制
構建“需求響應更及時、稅收引導更精準、納稅更便捷”的稅費服務新機制,推動納稅服務從“無差別服務”向“精細化、智能化、個性化”轉變。這種機制能夠及時響應納稅人的需求,提供準確的納稅指導和便捷的納稅體驗。