首先，試著再刷壹次臉。
電子醫保憑證刷臉失敗時，可以先試著再刷壹次臉。有時候，刷臉失敗可能是因為對光線、角度或者五官的識別不準確。所以，妳可以調整壹下環境，姿勢，面部表情，試著再刷壹次臉。
第二，選擇其他認證方式
如果重新刷臉還是失敗，可以考慮選擇其他認證方式。電子醫保憑證通常提供多種認證方式，如密碼認證、短信認證等。可以根據個人喜好和方便程度選擇自己的認證方式。
第三，聯系醫保服務部
如果多次嘗試後認證仍不成功，建議聯系醫保服務部或相關機構進行咨詢處理。可以撥打醫保服務熱線，或到醫保服務窗口向工作人員說明情況，尋求幫助。醫保服務部會根據具體情況給出相應的解決方案。
總而言之:
電子醫保憑證刷臉失敗時，可以嘗試重新刷臉或者選擇其他認證方式。如果多次嘗試後認證仍不成功，建議聯系醫保服務部或相關機構進行咨詢處理。在處理過程中，需要保持耐心和配合，以便盡快解決問題。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第23條規定:
“職工應當參加職工基本醫療保險，用人單位和職工應當按照國家規定繳納基本醫療保險費。無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫療保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，可以參加職工基本醫療保險，個人按照國家規定繳納基本醫療保險費。”
中華人民共和國社會保險法
第74條規定:
“社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查等方式獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、準確記錄人員參加社會保險和繳費等社會保險數據，妥善保管登記申報原始憑證和繳費結算會計憑證。用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對繳費和社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。”