1.提交退款申請:學生或家長需要向大鵬教育提交退款申請。可以通過電話、郵件或在線客服渠道聯系大鵬教育客服團隊申請退款。申請時需要提供相關證明材料，如身份證、報名表等。
2.審核退款申請並扣除手續費:大鵬教育會審核學生或家長的退款申請。審核過程中，大鵬教育會對學生或家長的身份信息、繳費記錄等相關信息進行核實。如果學生或家長簽訂的合同中約定了該費用，大鵬教育將在退費時扣除相應費用。具體金額和方式按合同執行。
3.退款處理及退款進度跟進:審核通過後，大鵬教育將剩余學費退還給學生或家長。退款方式壹般會按照合同執行，可以通過原支付渠道退款，也可以通過銀行轉賬的方式退款。學生或家長可通過大鵬教育官網或客服渠道查詢退款進度。
大鵬教育選擇退款的原因
1.課程質量不達標:學生或家長可能認為大鵬教育的課程質量不達標，如課程設置不合理、師資水平低、教材不實用等。在這種情況下，學生或家長可以選擇退費，避免浪費時間和金錢。
2.服務質量不滿意:學生或家長可能對大鵬教育的服務質量不滿意，如售後服務不到位、教務管理人員服務不及時、老師回復不耐煩等。在這種情況下，學生或家長可以選擇退費，以表達對服務質量的不滿。
3.合同條款的限制:由於合同條款的限制，學生或家長可以選擇退費。比如合同可能約定壹定期限內可以退費，但是過了這個期限就不能退了。或者合同中可能約定了壹些其他限制條件，使得學生或家長無法滿足退款條件。