(1)大專以上學歷，普通話流利，航空服務專業優先，性別不限；
(2)性格開朗，喜歡與人交流；
(3)善於學習，責任心強，誠實敬業，耐心細致，穩重踏實；
(4)了解計算機知識，熟練使用Windows操作系統，打字速度良好，至少40字/分鐘；
(5)能夠按照公司的流程和標準工作，體諒他人，成功處理各類客戶問題；
(6)願意接受挑戰，能在壓力下工作，有團隊合作意識。
以下是壹些背景信息:
貝塔斯曼·奧維特簡介
貝塔斯曼集團是世界三大傳媒巨頭之壹，世界500強之壹。它在全球63個國家擁有近400家公司。歐威特集團作為貝塔斯曼旗下的跨國服務集團，是壹家具有高度整合性和適應性的國際化企業服務提供商。我們為中國乃至全球的企業提供客戶關系管理和供應鏈管理的個性化外包服務解決方案。貝塔斯曼奧維特(中國)於2001年初進入中國市場，目前已將業務拓展至航空、汽車、媒體、旅遊、保險、電信、直銷、快速消費品、金融服務等領域，並與多家知名企業建立了合作夥伴關系。公司總部設在上海，先後在北京、廣州、南昌設立了分公司。
貝塔斯曼·奧維特招聘職位:呼叫中心客服代表(貝塔斯曼·奧維特中國國際航空項目)
職位描述:主要針對服務國航的語音卡成員或經常乘坐國航的旅客。累計裏程達到壹定積分後，客戶可以用累計裏程兌換壹些打折或免費的機票，會撥打國航400熱線咨詢機票價格、積分兌換流程、會員服務、裏程查詢、客戶投訴等。
工資和待遇:
正式員工
①普通話客服工資:底薪1650元，績效獎金0-2000元，364補貼200-800元，加班獎金=3000-4000元/月；
②多技能客服工資(日語、韓語、英語):基本工資2000-2200元，績效獎金0-2000元，364英語績效獎金200-500元加班獎金200-800元= 4000元/月以上。
③其他福利:五險壹金，外加補充醫療保險和24小時雇主責任險，每年6天帶薪年假和6天帶薪病假，項目定期組織遊覽。提供員工公寓
總的來說，貝塔斯曼奧維特航空中國項目的客服代表，對於剛畢業的人來說是壹個機會。